水電工

問題與答案 (FAQ)

Q&A 類別 A: 概念理解類

A-Q1: 什麼是家庭弱電佈線？

• A簡: 家庭弱電佈線是電話、網路、影音等低電壓線路的集中規劃與布設，提升穩定性、維護與擴充性。
• A詳: 家庭弱電佈線指把電話、網路（乙太網）、有線電視（CATV）、監視器等低電壓訊號線，按需求集中規劃與分發的工程。常見做法是將訊號源集中到客廳或弱電箱，採星狀拓樸分送到各房，並以壁面面板（RJ45、RJ11、同軸端子）收尾。好處是降低干擾、提升網路穩定度，檢修定位清楚，後續要新增設備（如遊戲機、監視器）更容易。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q2, A-Q7, B-Q1

A-Q2: 為什麼要以客廳為中心做星狀佈線？

• A簡: 因常為CATV與電話源頭，集中分配短路徑，便於維護、擴充與裝機設定。
• A詳: 客廳多半是CATV與電話線進入的匯集點，也常擺放數據機、路由器與電視設備。以客廳為中心採星狀佈線，能縮短各房到中心的線徑，減少串接損耗與干擾。集中設備管理可統一安裝ADSL分離器、交換器與分配器，故障時只需檢查中心點；未來增設新端點（如XBOX、機上盒、監視器）也可直接從中心拉線或加模組。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q1, B-Q3, A-Q1

A-Q3: RJ-45 與 RJ-11 有何差異？

• A簡: RJ-45八芯用於乙太網；RJ-11四/六芯多用電話。尺寸不同，功能與配線規格也不同。
• A詳: RJ-45是8P8C介面，主要用於乙太網（Cat5e/Cat6），需遵循T568A/B雙絞對配線。RJ-11則常為6P2C或6P4C，用於類比電話或ADSL語音側。兩者尺寸不同，RJ11可物理插入RJ45孔但易傷金屬簧片，且訊號與配對不同，不建議混用。正確做法是面板分設RJ45（網路）與RJ11（電話）。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q6, B-Q7, C-Q5

A-Q4: 什麼是 ADSL 與分離器（splitter）？

• A簡: ADSL在電話銅線上同時傳語音與資料；分離器將高低頻分離，避免互相干擾。
• A詳: ADSL利用現有電話雙絞線，高頻承載資料、低頻承載語音。分離器（POTS splitter）在入口處將語音與數據頻段分開：語音側接到各電話分機，數據側接ADSL數據機。中央分離能顯著降低分機、內線雜訊對數據的干擾，改善同步率與穩定度。若未集中分離，多台分機或劣化接頭常導致網速不穩或斷線。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q3, D-Q1, C-Q2

A-Q5: 中央分離與每台電話用濾波器的差異？

• A簡: 中央分離源頭切分、一致可靠；分機濾波逐點裝，彈性高但風險與維護成本較高。
• A詳: 中央分離在線路入口一次性把語音/數據分開，數據走獨立線到數據機，語音再分配；優點是干擾最小、拓樸清楚、維護容易。分機濾波則在每台電話前加小濾波器，雖免開箱動土、施工快，但遺漏或接觸不良會殘留高頻干擾，造成ADSL同步不穩。大多數住家若可施工，建議採中央分離。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q4, C-Q2, D-Q2

A-Q6: 同軸線 RG58、RG59、RG6 有何不同？用在哪裡？

• A簡: RG6衰減低常用CATV；RG59舊案常見；RG58多用無線電。文中以同軸連CATV端子。
• A詳: 同軸依規格有不同阻抗與衰減特性。RG6（75Ω）直徑較大、衰減低、抗干擾佳，現今CATV/數位電視常用。RG59（75Ω）較細，老屋較常見。RG58（50Ω）多用無線電/資料傳輸，少用於CATV。實務上CATV建議用RG6配F頭與壁面端子，以確保訊號品質與未來寬頻應用。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q10, C-Q7, D-Q6

A-Q7: 什麼是壁面面板與 Keystone 模組？

• A簡: 壁面面板搭配可更換模組收尾網路、電話、同軸端，整齊、安全又好維護。
• A詳: 壁面面板是將線路端點固定在牆面的外觀與接線介面。Keystone模組化設計可插裝RJ45、RJ11、同軸、甚至HDMI等不同接頭，安裝彈性高。優點包括外觀整潔、端口標示清楚、易於更換故障模組、便於日後擴充。本文每點配置「電話×2 + 網路×1」，即是常見的多模組面板應用。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q5, B-Q6, A-Q1

A-Q8: Cat5e 與 Cat6 網路線差異是什麼？

• A簡: Cat6頻寬更高、抗串擾更好，適合千兆；Cat5e足以千兆但餘裕較少。
• A詳: Cat5e標稱100MHz，支援1Gbps乙太網於一般家用距離；Cat6標稱250MHz，對線對間隔離與十字骨架設計較佳，抗串擾能力強，鋪設品質良好更有利於穩定千兆或未來升級。若預算允許且施工到位，Cat6是住家優先選擇；短距離跳線選購合規認證產品更重要。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q6, C-Q6, D-Q3

A-Q9: 扁線與圓線有何差異？何時選用？

• A簡: 扁線便攜、易收納，適合臨時跳接；圓線結構穩定抗擠壓，適合長距離固定布線。
• A詳: 扁線外型薄、易收納，攜帶方便，作為臨時或桌面跳線很好用；但抗拉扭與抗串擾通常不及高品質圓線。圓線有獨立絞對與填充結構，機械強度與電氣性能較穩定，適合牆內、天花板長距離與隱蔽工程。固定佈線建議用圓線，隨身備線可用合格標示的扁線。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q6, D-Q3, A-Q8

A-Q10: 802.11b/WLAN 與有線乙太網路差別？

• A簡: 無線便利但易受干擾與掉速；有線穩定、延遲低，適合固定設備與高可靠需求。
• A詳: 802.11b屬早期Wi‑Fi標準，速率與抗干擾較弱。無線網路佈點容易、移動方便，但受牆壁、2.4GHz干擾與鄰居AP影響，延遲與穩定性較差。有線乙太網路採雙絞線，提供穩定低延遲的連線體驗，非常適合電視、遊戲機與桌機。實務上建議有線為主、無線為輔。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q8, C-Q10, D-Q5

A-Q11: 什麼是內建4埠交換器的ADSL數據機？

• A簡: ADSL數據機結合小型交換器，可直接分4埠乙太網到各房，省去外接設備。
• A詳: 有些ISP提供的ADSL數據機內建4埠10/100乙太交換器（或稱hub/switch），可同時接多台終端。將數據機置於中心點（如客廳），四埠各拉到房間、電視與遊戲機，即可形成星狀網路。好處是省設備與電源，線路簡潔；缺點是擴充性有限，未來需求增長需再加交換器。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q4, C-Q3, D-Q8

A-Q12: 路由器與交換器差別是什麼？

• A簡: 交換器負責二層轉發，同網段互聯；路由器負責三層NAT/防火牆，連外網與不同網段。
• A詳: 交換器（Layer2）依MAC學習並在同網段內高速轉發封包，不做NAT與ACL。路由器（Layer3/家用分享器）提供DHCP、NAT、PPPoE撥號、防火牆與無線AP等功能，實現內外網路互通與隔離。當僅需擴充埠數，關閉分享器DHCP並LAN‑LAN接法，可把其當成純交換器使用。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q5, C-Q4, D-Q7

A-Q13: 什麼是「用IP分享器當Hub」？

• A簡: 關閉分享器路由功能與DHCP，以LAN對LAN方式接入，僅用其乙太埠當交換器。
• A詳: 家用IP分享器其實是「路由器+交換器」。若上游已有主路由，只需更多網路埠，可在二台分享器中將次級裝置關閉DHCP與無線路由功能，設定同網段管理IP，並以LAN埠對接上游LAN埠，避免雙重NAT。此時它僅提供Layer2交換功能，達到擴充埠數的目的。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q5, C-Q4, D-Q7

A-Q14: 8芯電話線與兩芯電話的關係為何？

• A簡: 8芯線可同時承載多對訊號；電話常用其中一對或兩對，其餘可留作擴充。
• A詳: 8芯（四對）雙絞線本可作網路用，但也能承載多路低速訊號。傳統電話只需一對銅線即可通話，第二對可做備援或第二門號。用8C線佈電話具彈性：可同時保留ADSL數據對、語音對，或未來切換為乙太網使用，但需正確標示與終端模組化收尾。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q6, C-Q5, A-Q4

A-Q15: 家用監視器系統基本構成是什麼？

• A簡: 包含攝影機、訊號線/網線、供電、顯示或錄影設備，按路徑集中至中心點。
• A詳: 傳統模擬CCTV以同軸加電源供電到攝影機，再回傳影像到顯示器或DVR；網路攝影機（IP Cam）透過乙太網連線，可用PoE供電與NVR錄影。家中佈線時預留同軸或網線到監視位置，並在中心點匯集到顯示/錄影設備，便於統一管理與擴充。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q7, C-Q10, B-Q10

A-Q16: 為什麼在源頭分線能改善ADSL訊號品質？

• A簡: 源頭分離可隔絕分機與內線雜訊，降低高頻干擾，提高同步率與穩定度。
• A詳: ADSL數據位於高頻，電話分機、鈴流、老舊接頭與平行走線會引入雜訊或不匹配反射。源頭安裝分離器後，數據對走獨立線徑，不再與分機支路疊接，顯著降低回損與串擾，改善SNR與下降錯誤率。實務結果常是調變速率提高、斷線減少，連線更順暢。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q4, B-Q3, D-Q1

A-Q17: 壁面配置「電話×2 + 網路×1」的價值是什麼？

• A簡: 提供語音/數據彈性，便於分機與網路並存，未來更換設備也不需再施工。
• A詳: 每點配置兩個RJ11與一個RJ45，能同時滿足電話與網路需求。一側可接電話或傳真，另一側當備援或門口機；RJ45提供電腦、機上盒或遊戲機連線。此配置兼顧美觀與可用性，亦便於未來改裝（如將一個RJ11改為RJ45）。搭配清楚標示，維護效率顯著提升。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q5, A-Q7, B-Q6

A-Q18: 什麼是中心機櫃／弱電箱概念？

• A簡: 將數據機、交換器、分配器集中於一處，統一上電、管理與維護的空間。
• A詳: 弱電箱或中心機櫃是集中所有弱電設備與配線的場所，包含ADSL數據機、交換器、電話分配、CATV分配與線材標示。優點是設備散熱與供電集中、佈線清楚、擴充簡單。若住家無專屬弱電箱，可以客廳電視櫃區域作為替代中心點。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q1, C-Q3, A-Q2

A-Q19: 為什麼分機太多會讓電話與ADSL變差？

• A簡: 多分機與並接支路增添負載與反射，導致語音衰減、ADSL高頻SNR降低。
• A詳: 每增加一支並接分機，相當於在主幹上新增分支負載與接點，語音振鈴負載上升，音量與清晰度下降；對ADSL而言，並接分支形成不匹配端，產生反射與雜訊耦合，SNR降低、位錯增加、同步率變差。源頭分離與合理分配能有效改善。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q4, A-Q16, D-Q1

A-Q20: 為什麼要隨身準備一條網路線？

• A簡: 隨時可用有線連線取得穩定低延遲，臨時排障或辦公都更可靠。
• A詳: 即使家中有Wi‑Fi，臨時場景（會議室、旅宿、親友家）常有可用網口或需要直連設備（如路由器、AP）。攜帶一條合格的短跳線，能迅速獲得穩定連線、排除無線干擾並降低延遲，進行韌體設定或故障診斷也更便利。扁線好收納、圓線更耐用，依需求準備即可。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q6, D-Q5, A-Q10

Q&A 類別 B: 技術原理類

B-Q1: 以客廳為中心的家庭佈線如何運作？

• A簡: 將各源頭集中客廳，採星狀分發至各房，面板化收尾，便於擴充與維護。
• A詳: 技術原理說明：以客廳作為匯流點，電話線進來先經分離器分為語音/數據，數據接ADSL數據機；CATV進來經分配器；交換器/數據機以乙太埠分發到各房。關鍵步驟或流程：源頭識別→安裝分離/分配→拉線→面板終端→測試標示。核心組件介紹：POTS分離器、乙太交換器、CATV分配器、Keystone面板與跳線。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q1, A-Q2, C-Q3

B-Q2: 天花板穿線的機制與步驟是什麼？

• A簡: 利用導線（魚帶）與拉線繩，綁紮束帶減摩擦，分段牽引穿過管路。
• A詳: 技術原理說明：穿線藉由先導工具（穿線器/魚帶）穿越管道，再用拉繩牽引實際線材。關鍵步驟或流程：探測管路走向→以魚帶先行→於線束端做圓滑錐形綁紮並套護套→塗少量潤滑→兩端協同拉推→每段加識別標籤。核心組件介紹：魚帶/穿線彈簧、尼龍束帶、拉線潤滑劑、標籤套與線槽。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: C-Q1, C-Q5, D-Q9

B-Q3: ADSL 分離器背後的機制是什麼？

• A簡: 以低通/高通濾波器將語音與數據頻段分離，降低互擾與反射。
• A詳: 技術原理說明：分離器含低通與高通濾波網路，將0–4kHz語音與上百kHz以上數據頻段分開，避免彼此負載與干擾。關鍵步驟或流程：入口端接入→語音端接分機總線→數據端直連數據機→接地與屏蔽。核心組件介紹：POTS濾波模組、接線端子、接地端。正確導入能提升SNR與穩定度。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q4, A-Q16, C-Q2

B-Q4: 內建4埠交換器的數據機資料流動原理？

• A簡: 數據機完成PPPoE/NAT，上游WAN連線；內部交換器以MAC學習轉發各埠資料。
• A詳: 技術原理說明：數據機作為路由器進行PPPoE撥接、NAT、DHCP，將公網與內網隔離。內建交換器為二層裝置，學習MAC位址表，於各埠間轉發，避免廣播風暴。關鍵步驟：上行連線→地址配置→封包轉發。核心組件：DSL晶片、SoC路由器、4埠交換晶片與PHY。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q11, A-Q12, C-Q3

B-Q5: 路由器當交換器使用的原理與設計？

• A簡: 關閉路由/NAT與DHCP，以LAN對LAN橋接，只保留二層轉發功能。
• A詳: 技術原理說明：家用分享器含L3與L2模組。將其作交換器需停用DHCP/NAT/WAN功能，使其不再分配IP與進行路由。關鍵步驟或流程：登入管理→設管理IP同網段→關DHCP→WAN閒置→LAN‑LAN連接。核心組件介紹：Switch晶片、管理介面、橋接轉發。此模式避免雙重NAT與路由迴圈。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q13, C-Q4, D-Q7

B-Q6: RJ45 面板接線原理與 T568A/B 標準？

• A簡: 依T568A或T568B雙絞對順序打線，保持對紋與絞距，確保千兆性能。
• A詳: 技術原理說明：乙太網依雙絞對傳輸，每對必須成對終端。T568A/B差別在色序，不可混用兩端。關鍵步驟或流程：選A或B→按色碼打線（如B：橙白-橙-綠白-藍-藍白-綠-棕白-棕）→保持絞距到近端→壓接固定→測試。核心組件介紹：打線工具、Keystone模組、測線器。正確配線可達成1Gbps。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: C-Q5, D-Q3, A-Q3

B-Q7: RJ11 插 RJ45 的兼容與風險機制？

• A簡: 尺寸可勉強插入但受力不均，易折彎RJ45簧片並導致接觸不良與災損。
• A詳: 技術原理說明：RJ11窄、RJ45寬，RJ11插頭進入RJ45母座時，接觸點不對稱且受力集中，長期插拔會使外側彈片永久變形。關鍵步驟或流程：若需兼容，使用專用轉接模組或分線器。核心組件介紹：Keystone適配模組、保護套。建議物理分離電話與網路端口，避免誤插。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: D-Q4, A-Q3, C-Q5

B-Q8: 為何WLAN易不穩而有線較穩定？

• A簡: 無線受牆面、干擾、同頻競爭影響；有線以雙絞對抗串擾，延遲低且穩。
• A詳: 技術原理說明：WLAN為共享媒體，CSMA/CA避免碰撞但效率受空口占用與重傳影響。2.4GHz與藍牙、微波爐、鄰居AP互擾常見。牆面與家具造成路徑損耗。乙太網採雙絞對差分傳輸，有屏蔽與絞距設計，抗干擾強。關鍵建議：固定設備走有線、無線作補充與行動用。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q10, C-Q10, D-Q5

B-Q9: XBOX 上網與 NAT 型態背後機制？

• A簡: 遊戲連線需對外埠可達；雙重NAT或封鎖埠致NAT嚴格，影響配對與語音。
• A詳: 技術原理說明：主機以UPnP或手動Port Forward開放必要TCP/UDP埠。若多層路由（雙NAT），內部開放無法穿透上層，導致NAT Strict。關鍵步驟或流程：確認單一NAT→啟用UPnP或設定DMZ/埠轉發→測試NAT類型。核心組件：路由器NAT/UPnP模組、遊戲伺服器探測。建議固定IP與單一路由架構。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: C-Q8, D-Q7, A-Q12

B-Q10: CATV 訊號分配與衰減原理？

• A簡: 分配器將同軸一分多，伴隨插入損耗與回損；需選用合適規格與佈局。
• A詳: 技術原理說明：同軸分配器內部為功分網路，將輸入功率分至多輸出，每路有插入損耗與隔離。過多分路或劣質連接造成電平不足、MER/BER惡化。關鍵步驟或流程：量測訊號→選分配器等級→走線短直→壓接F頭→終端加終端電阻。核心組件：分配器、分支器、F接頭、同軸。建議用RG6。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q6, C-Q7, D-Q6

Q&A 類別 C: 實作應用類

C-Q1: 如何規劃全家網路、電話、電視佈點？

• A簡: 盤點設備與位置，採星狀自中心分派，預留面板與管線，標示與測試。
• A詳: 具體實作步驟：1) 盤點房間數、電腦/電視/遊戲機/電話位置；2) 選中心點（客廳或弱電箱）；3) 規劃每點RJ45×1、RJ11×2、CATV×1；4) 預留管徑與拉線繩；5) 拉Cat6、電話線、同軸到各點；6) 面板終端與標示；7) 用測線器驗證。關鍵設定：管理IP規劃、線路標號。注意事項：走弱電管，避開電力線，轉彎角度小於90度，留維修餘量。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q1, A-Q7, D-Q10

C-Q2: 如何在源頭安裝ADSL中央分離器？

• A簡: 在電話入口處裝分離器，語音端接分機總線，數據端直連數據機。
• A詳: 具體實作步驟：1) 找到電話進線處；2) 分離器LINE接來線；3) PHONE端接全屋電話總線；4) MODEM端以獨立雙絞對到客廳數據機；5) 固定並接地。關鍵設定：數據機PPPoE帳密。注意事項與最佳實踐：使用合格分離器，連接端子壓接牢固，避免再將數據端並接分支；做好標示與絕緣，測試語音與同步率。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q4, B-Q3, D-Q1

C-Q3: 如何把ADSL數據機放客廳並分四路？

• A簡: 數據機置中，四埠分接至書房、主臥、客廳、遊戲機，形成星狀拓樸。
• A詳: 具體實作步驟：1) 將MODEM放客廳；2) WAN/DSL接分離器MODEM端；3) LAN1~4分別接到預拉的各房RJ45面板；4) 以短跳線接終端設備。關鍵設定：啟用DHCP、Wi‑Fi（可選）。注意事項：標示每埠到哪房、避免超長跳線、確保散熱與UPS供電；未來擴充可加交換器至其中一埠。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q11, B-Q4, D-Q8

C-Q4: 如何把IP分享器改為純交換器？

• A簡: 設定管理IP、關閉DHCP與路由，LAN‑LAN連線，避免雙重NAT。
• A詳: 具體實作步驟：1) 連上分享器管理頁；2) 將LAN IP改為主網段閒置位（例192.168.1.2）；3) 關閉DHCP伺服器；4) 關閉WAN與NAT/UPnP；5) 以LAN埠連至上游LAN埠；6) 測試通訊。關鍵設定片段：LAN IP=192.168.1.2/24，DHCP=Disable。注意事項：避免IP衝突、保留管理帳密、標示用途；必要時關閉無線以減少干擾。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q5, A-Q13, D-Q7

C-Q5: 如何安裝RJ45+RJ11三模組壁面面板？

• A簡: 固定底盒，依色碼打線RJ45與RJ11，裝回面板並標示端口。
• A詳: 具體實作步驟：1) 安裝86底盒；2) RJ45依T568B打線；3) RJ11將一對/兩對接至模組端子；4) 模組卡入面板；5) 蓋上面板並上螺絲；6) 測試連通。關鍵設定/順序：T568B色序橙白-橙-綠白-藍-藍白-綠-棕白-棕。注意事項：保持絞距至端點、避免RJ11誤插RJ45、留維修空間、使用同品牌模組相容性佳。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q6, B-Q7, D-Q3

C-Q6: 如何選購或製作高品質網路跳線？

• A簡: 選用認證Cat6/Cat5e，正確壓接T568B，短距離採工廠成品較穩定。
• A詳: 具體實作步驟：自製時按T568B壓接水晶頭，確保外皮進頭與夾持牢固；或選購有標示類別與通過測試的成品。關鍵設定/規格：Cat6 UTP/FTP依環境選擇、長度適中（<10m）。注意事項：避免過度彎折、標示兩端、扁線僅作跳線使用；重要鏈路建議用工廠成品並附測試報告。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q8, A-Q9, D-Q3

C-Q7: 如何安裝CATV壁面端子與同軸接頭？

• A簡: 使用RG6與F頭，壓接牢固，連至分配器與面板端子並測試訊號。
• A詳: 具體實作步驟：1) 剝線並保持編網與介電層完整；2) 壓接F頭或壓縮頭；3) 連接至壁面CATV模組；4) 另一端連分配器；5) 量測電平與畫質。關鍵設定：使用-3.5/-7dB合適分配器。注意事項：避免急彎、使用壓縮接頭更可靠、未使用端口加終端電阻；避免與電力線平行近距離長走。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q10, A-Q6, D-Q6

C-Q8: 如何讓XBOX連線穩定且NAT開放？

• A簡: 確保單一路由，啟用UPnP或設定埠轉發/DMZ，優先使用有線連線。
• A詳: 具體實作步驟：1) 將主機接有線至路由器；2) 路由器啟用UPnP；3) 若仍嚴格，為主機設保留IP並設定Port Forward或DMZ；4) 測試NAT Type。關鍵設定：保留IP、UPnP=Enable、DMZ對XBOX IP。注意事項：避免雙重NAT；若使用分享器當交換器，務必LAN‑LAN接法與關DHCP；確保韌體更新。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q9, D-Q7, A-Q10

C-Q9: 如何測試與標示每條線路？

• A簡: 用測線器驗證對序與通斷，逐條貼標至兩端並建立配線表。
• A詳: 具體實作步驟：1) 以網路測線器測每條RJ45對序、開短路；2) 電話用音頻追蹤器識別；3) CATV用訊號計或機上盒參數觀察；4) 兩端貼標；5) 建表紀錄。關鍵設定：統一編碼（如LR‑101=客廳到書房1）。注意事項：測試在面板與中心端都進行、測後歸檔、避免重號；故障線另色標註待修。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q6, D-Q3, C-Q1

C-Q10: 如何整合有線與Wi‑Fi讓兩者互補？

• A簡: 固定設備走有線，Wi‑Fi佈點作行動補充，統一SSID與頻道規劃。
• A詳: 具體實作步驟：1) 先以有線連接電視、主機、桌機；2) 在中心或走廊佈AP；3) 規劃2.4/5GHz信道避免干擾；4) 以有線背板串接AP；5) 設同SSID/不同信道。關鍵設定：啟用漫遊輔助、限制2.4GHz功率。注意事項：AP間距合理、避免重疊過多；關鍵任務首選有線，Wi‑Fi僅作移動與備援。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: B-Q8, A-Q10, D-Q5

Q&A 類別 D: 問題解決類

D-Q1: 多分機導致電話與ADSL訊號差怎麼辦？

• A簡: 症狀為通話雜音、網速不穩；源頭裝分離器、減少分支、檢修接點可解決。
• A詳: 問題症狀描述：通話有噪、ADSL同步率低、易斷線。可能原因：分機過多、並接分支造成反射、接頭氧化。解決步驟：1) 源頭加POTS分離器；2) 數據端走獨立線；3) 檢查並更換老化接頭；4) 減少不必要分機。預防措施：集中星狀配線、標示線路、定期檢視接頭。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q4, C-Q2, A-Q19

D-Q2: ADSL數據機常掉線或不同步如何診斷？

• A簡: 檢查分離器與線徑、改獨立數據對、測SNR與誤碼，必要時報修線路。
• A詳: 問題症狀描述：DSL燈閃爍、頻繁重連。可能原因：內線雜訊、分離不良、線徑過長或品質差。解決步驟：1) 確認中央分離；2) 以新雙絞對直達數據機；3) 縮短跳線；4) 查看管理頁SNR/Attenuation；5) 臨時直連測試排除內線；6) 向電信報修。預防措施：施工時獨立數據對、用優質線材。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q3, C-Q2, A-Q16

D-Q3: 壁面網口不通或速率降到100/10怎麼辦？

• A簡: 先測對序與開短路，重打線保持絞距，排除交錯與接觸不良。
• A詳: 問題症狀描述：連不通或僅連100/10Mbps。可能原因：T568A/B兩端不一致、線對交錯、過度解絞、面板端接觸不良。解決步驟：1) 測線器檢測；2) 兩端統一T568B；3) 重打線並保留絞距至端點；4) 更換劣質模組。預防措施：使用測試合格線材、施工即測即修、建立驗收清單。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q6, C-Q5, C-Q6

D-Q4: RJ11誤插RJ45導致卡針歪曲如何處理？

• A簡: 更換受損RJ45模組或母座；未來用標示與防呆面板避免再發生。
• A詳: 問題症狀描述：網口鬆動、接觸不良、連線斷續。可能原因：RJ11插頭撐壞RJ45外側簧片。解決步驟：1) 檢視金屬簧片；2) 更換Keystone模組或面板；3) 如在設備端，更換網孔或外接延伸座。預防措施：清楚標示端口、分色面板、使用RJ11專用插孔或轉接器。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q7, C-Q5, A-Q3

D-Q5: Wi‑Fi時好時壞但鄰居很穩怎麼辦？

• A簡: 受干擾或佈點不良；改用有線、調整信道與功率、最佳化AP位置。
• A詳: 問題症狀描述：延遲高、吞吐不穩、頻繁掉線。可能原因：同頻干擾、AP過遠或被遮蔽、功率過大重疊。解決步驟：1) 固定設備改有線；2) 分析頻譜選擇1/6/11或5GHz清潔信道；3) 重新佈點AP；4) 更新韌體。預防措施：規劃有線主幹、AP有線回程、定期勘測干擾。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q8, C-Q10, A-Q10

D-Q6: CATV畫面雪花或機上盒錯誤如何診斷？

• A簡: 測試分配與接頭，減少分路、換RG6與壓縮頭，檢查電平與回傳路徑。
• A詳: 問題症狀描述：畫面雪花、馬賽克、機上盒訊號弱。可能原因：分配器過多、接頭氧化、同軸規格不足。解決步驟：1) 直連測試源頭品質；2) 減少分配等級；3) 更換RG6與壓縮F頭；4) 未用端口加終端電阻。預防措施：合理分配拓樸、短直走線、定期檢查接頭。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q10, C-Q7, A-Q6

D-Q7: 用分享器當Hub後XBOX顯示NAT嚴格怎麼辦？

• A簡: 懷疑雙重NAT；改LAN‑LAN連法、關DHCP，或統一由主路由進行UPnP/DMZ。
• A詳: 問題症狀描述：XBOX NAT Strict/Moderate，連線受限。可能原因：次級分享器仍在路由模式造成雙NAT。解決步驟：1) 次級關DHCP與NAT；2) 改LAN‑LAN接法；3) 在主路由啟用UPnP或設DMZ到XBOX；4) 重新測試。預防措施：網路拓樸設計時僅保留單一路由，次級僅作交換器或AP。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q5, C-Q4, C-Q8

D-Q8: 內建4埠交換器某埠不亮或速度不穩怎麼辦？

• A簡: 先換線換埠交叉驗證，檢查自動協商與線序，必要時加外接交換器。
• A詳: 問題症狀描述：特定埠無連線或僅10/100。可能原因：跳線損壞、面板接線不良、協商失敗、埠硬體故障。解決步驟：1) 更換跳線；2) 換埠測試；3) 鎖定速率/雙工再測；4) 重新打線；5) 若埠壞，改用外接交換器擴充。預防措施：用合格跳線、施工即測即標、確保散熱。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: C-Q3, D-Q3, C-Q6

D-Q9: 穿線拉不動、卡管或斷線如何處理？

• A簡: 用魚帶與潤滑、分段牽引、改路或抽換舊線帶新線，必要時開孔。
• A詳: 問題症狀描述：魚帶卡住、線束拉斷。可能原因：管內急彎、砂石、舊線打結。解決步驟：1) 反向嘗試、來回鬆動；2) 使用潤滑劑；3) 先拉細導繩再拉主線；4) 抽舊換新；5) 無法通過時評估改走線槽或局部開孔。預防措施：施工前探測管路、控制一次穿線數量與頭端形狀。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q2, C-Q1, C-Q5

D-Q10: 面板或材料常少一兩個，如何預防？

• A簡: 事前清單與冗餘備料、分階段驗收，統一規格減少來回採買。
• A詳: 問題症狀描述：施工中斷、頻跑材料行。可能原因：估料不足、規格不一。解決步驟：1) 詳列面板/模組/底盒/接頭/線材清單；2) 每種備品多10–20%；3) 先做一點試裝再全面施工。預防措施：統一品牌規格、建立材料庫、每完成一點即驗收與標示，降低返工與時間成本。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q1, C-Q5, A-Q7

學習路徑索引

• 初學者：建議先學習哪 15 題
  • A-Q1: 什麼是家庭弱電佈線？
  • A-Q2: 為什麼要以客廳為中心做星狀佈線？
  • A-Q3: RJ-45 與 RJ-11 有何差異？
  • A-Q4: 什麼是 ADSL 與分離器（splitter）？
  • A-Q5: 中央分離與每台電話用濾波器的差異？
  • A-Q7: 什麼是壁面面板與 Keystone 模組？
  • A-Q8: Cat5e 與 Cat6 網路線差異是什麼？
  • A-Q9: 扁線與圓線有何差異？何時選用？
  • A-Q10: 802.11b/WLAN 與有線乙太網路差別？
  • A-Q11: 什麼是內建4埠交換器的ADSL數據機？
  • A-Q12: 路由器與交換器差別是什麼？
  • C-Q3: 如何把ADSL數據機放客廳並分四路？
  • C-Q5: 如何安裝RJ45+RJ11三模組壁面面板？
  • D-Q1: 多分機導致電話與ADSL訊號差怎麼辦？
  • D-Q5: Wi‑Fi時好時壞但鄰居很穩怎麼辦？
• 中級者：建議學習哪 20 題
  • B-Q1: 以客廳為中心的家庭佈線如何運作？
  • B-Q3: ADSL 分離器背後的機制是什麼？
  • B-Q4: 內建4埠交換器的數據機資料流動原理？
  • B-Q5: 路由器當交換器使用的原理與設計？
  • B-Q6: RJ45 面板接線原理與 T568A/B 標準？
  • B-Q8: 為何WLAN易不穩而有線較穩定？
  • B-Q9: XBOX 上網與 NAT 型態背後機制？
  • B-Q10: CATV 訊號分配與衰減原理？
  • A-Q14: 8芯電話線與兩芯電話的關係為何？
  • A-Q16: 為什麼在源頭分線能改善ADSL訊號品質？
  • A-Q17: 壁面配置「電話×2 + 網路×1」的價值是什麼？
  • A-Q18: 什麼是中心機櫃／弱電箱概念？
  • C-Q1: 如何規劃全家網路、電話、電視佈點？
  • C-Q2: 如何在源頭安裝ADSL中央分離器？
  • C-Q4: 如何把IP分享器改為純交換器？
  • C-Q7: 如何安裝CATV壁面端子與同軸接頭？
  • C-Q8: 如何讓XBOX連線穩定且NAT開放？
  • C-Q9: 如何測試與標示每條線路？
  • D-Q2: ADSL數據機常掉線或不同步如何診斷？
  • D-Q3: 壁面網口不通或速率降到100/10怎麼辦？
• 高級者：建議關注哪 15 題
  • B-Q2: 天花板穿線的機制與步驟是什麼？
  • B-Q5: 路由器當交換器使用的原理與設計？
  • B-Q6: RJ45 面板接線原理與 T568A/B 標準？
  • B-Q9: XBOX 上網與 NAT 型態背後機制？
  • B-Q10: CATV 訊號分配與衰減原理？
  • A-Q6: 同軸線 RG58、RG59、RG6 有何不同？用在哪裡？
  • C-Q10: 如何整合有線與Wi‑Fi讓兩者互補？
  • D-Q6: CATV畫面雪花或機上盒錯誤如何診斷？
  • D-Q7: 用分享器當Hub後XBOX顯示NAT嚴格怎麼辦？
  • D-Q8: 內建4埠交換器某埠不亮或速度不穩怎麼辦？
  • D-Q9: 穿線拉不動、卡管或斷線如何處理？
  • D-Q10: 面板或材料常少一兩個，如何預防？
  • A-Q12: 路由器與交換器差別是什麼？
  • A-Q15: 家用監視器系統基本構成是什麼？
  • C-Q6: 如何選購或製作高品質網路跳線？