Firefox 3 下載日（FF3 Download Day）FAQ

問題與答案 (FAQ)

Q&A 類別 A: 概念理解類

A-Q1: 什麼是 Firefox 3？

• A簡: Mozilla 推出的第三代開源瀏覽器，強調速度、安全與易用，並以社群參與驅動產品與生態。
• A詳: Firefox 3 是 Mozilla 基金會於 2008 年發布的開源網頁瀏覽器主版本。它以新版 Gecko 1.9 排版引擎與新版書籤歷史系統（Places）為核心，改善記憶體管理、頁面相容性與安全性。代表功能含智慧位址列（Awesome Bar）、改良的下載管理、釣魚與惡意軟體防護。Firefox 3 倚靠全球社群協作與在地化貢獻，強調隱私與開放網路的價值。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q10, B-Q6, B-Q7, C-Q3

A-Q2: 什麼是 Firefox 3 下載日（Download Day）？

• A簡: 官方號召在 24 小時內集中下載 FF3，嘗試創下單日最多下載的世界紀錄活動。
• A詳: 下載日是 Mozilla 為 Firefox 3 發布所策畫的全球性社群活動，目標是在 24 小時內達到最多軟體下載次數的世界紀錄。它結合行銷、技術與社群力量，透過全球鏡像分發、時間同步與數據蒐集，鼓勵使用者於同一時段下載參與。活動凸顯開源社群的動員力，亦藉此擴大產品能見度與安裝基數。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q3, B-Q1, B-Q3, C-Q1

A-Q3: 為什麼要挑戰單日最多下載世界紀錄？

• A簡: 以具象的共同目標動員社群，提升曝光、安裝量與品牌影響力，凝聚參與感。
• A詳: 世界紀錄挑戰是一種強而有力的社群動員與傳播手段。明確可測的數字目標能集中注意力，鼓勵使用者「當天就行動」。對 Mozilla 而言，這能提升產品聲量、加速擴散與實際安裝量，對社群而言則是共同參與、留下可被見證的里程碑。它也成為媒體報導與口碑擴散的焦點，放大影響。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q2, B-Q11, B-Q15, C-Q10

A-Q4: 下載數與活躍用戶的差異是什麼？

• A簡: 下載數是瞬時參與量，活躍用戶反映長期使用；兩者皆重要但意義不同。
• A詳: 下載數代表在特定時間內的檔案取得次數，常用於衡量行銷活動成效與分發能力。活躍用戶（DAU/MAU）則衡量實際使用行為，反映留存、黏著度與產品價值。下載日衝高下載數有助擴散，但需搭配安裝、導入與體驗優化，才能轉為活躍與留存。兩者需搭配觀察與策略聯動。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q1, B-Q19, C-Q3, D-Q5

A-Q5: Firefox 與 Internet Explorer 有何差異？

• A簡: Firefox 強調開源、跨平台與擴充性；IE 深度整合 Windows，企業普及但擴充較受限。
• A詳: Firefox 採開源授權、跨平台（Windows、macOS、Linux），以擴充套件生態、隱私與標準相容為強項。IE 深度整合 Windows 生態，企業環境普及、相容既有內部系統。引擎層面 Firefox 用 Gecko，IE 用 Trident（當時）。差異影響網頁相容性、擴充能力與更新節奏。選擇取決於使用情境與需求。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q13, C-Q4, D-Q3

A-Q6: 開源瀏覽器的核心價值是什麼？

• A簡: 透明、可審核與社群共創，促進安全、創新與在地化，避免鎖定依賴。
• A詳: 開源允許程式碼公開審視，有助快速發現並修補安全問題。社群能提交修補、語言包、擴充與文件，形成創新與在地化的正循環。授權上避免單一供應商鎖定，增強可持續性與公共治理。對瀏覽器而言，開源也推動網頁標準落實與互通，促進開放網路生態。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q2, B-Q14, B-Q15

A-Q7: 參與下載日對個人與社群有何意義？

• A簡: 共同完成可被見證的里程碑，強化歸屬感，同時推廣開放網路理念。
• A詳: 個人「按下下載」是一種可衡量的行動，累積成世界紀錄並被外部機構見證，讓參與者擁有榮耀與故事可分享。社群藉此凝聚、擴散價值觀與招募新成員。對產品而言，帶動安裝與回饋循環。它具儀式感與公共性，兼具象徵與實質影響。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q3, C-Q1, C-Q10

A-Q8: 為何有人即使習慣 IE 也願意下載 FF3？

• A簡: 為支持活動與開源價值，或試用新功能；下載不等於立即更換習慣。
• A詳: 習慣 IE 的使用者可能為支持世界紀錄或開源理念而下載 FF3，並不必然立刻更換預設瀏覽器。下載可作體驗、比較或備用，並為活動貢獻數據。同時，試用可能帶來新發現（附加元件、生態與隱私特性），促成後續轉換或雙棲使用。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q2, A-Q5, C-Q3

A-Q9: 世界紀錄如何被認證與定義？

• A簡: 需明確規則、可驗證證據與第三方審核，確保統計方法與過程可信。
• A詳: 世界紀錄由官方機構（如 Guinness World Records）設定定義與規範，要求提供可查證的原始資料、過程紀錄、時間界線與方法說明。會檢視技術佐證（伺服器日誌、時間戳、去重策略）、流程控制與外部見證。通過後予以認證與公告，確保結果科學可信。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q3, B-Q1, C-Q10

A-Q10: Firefox 3 的代表性新功能有哪些？

• A簡: 智慧位址列、改良下載管理、效能與記憶體改善、釣魚惡意防護與 Places。
• A詳: 代表性功能包括智慧位址列（依使用歷史與書籤建議）、新版下載管理（可續傳與安全提示）、記憶體管理優化、排版與相容性提升、釣魚與惡意網站防護（Safe Browsing）。書籤與歷史整合為 Places 資料庫（SQLite），提供搜尋與標籤能力，改善可用性與速度。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q6, B-Q7, B-Q9, C-Q5

A-Q11: 為何下載日強調「一起湊熱鬧」的氛圍？

• A簡: 儀式化行動降低參與門檻，激發從眾與社群動能，擴散更有效。
• A詳: 人們較容易對簡單明確、具時間性的行動做出響應。「一起湊熱鬧」營造低門檻與樂趣，帶動口碑與社交分享。集體同步行動形成峰值，利於媒體報導與統計達標。此社會心理機制增強參與與歸屬，轉化為可見的下載量與長期社群力量。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q2, A-Q3, B-Q15

A-Q12: 下載日與產品發布會有何不同？

• A簡: 下載日聚焦用戶行動量化；發布會偏資訊揭露與媒體溝通，目標不同。
• A詳: 發布會通常展示願景、功能與路線圖，主受眾為媒體、合作夥伴與開發者。下載日則以「當下行動」為核心 KPI，透過全球分發與數據計量，凝聚大規模用戶參與。兩者可互補：發布會建構敘事與認知，下載日實現量化擴散與社群動員。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q2, B-Q11, B-Q15

A-Q13: 瀏覽器多樣性對網路生態的重要性？

• A簡: 多元引擎促進標準落實與創新，避免單一廠商壟斷，維持開放競爭。
• A詳: 多樣性帶來健康競爭，推動對網頁標準的實作與互通，減少私有擴充造成的鎖定風險。不同引擎的並存能暴露實作差異，促進標準完善。對使用者，提供隱私、安全、擴充與效能的選擇權。對生態，避免單點故障與治理失衡。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q5, B-Q13, B-Q6

A-Q14: 為何作者特別澄清不是 Final Fantasy 3？

• A簡: FF3 亦可指 Final Fantasy 3，澄清縮寫避免誤會，提升溝通效率。
• A詳: FF3 可能在不同社群代表不同事物。澄清「不是 Final Fantasy 3，而是 Firefox 3」可避免讀者誤解文章主題，確保訊息準確傳達。網路溝通常使用縮寫，主動釐清代表重視讀者背景差異與語境，提升資訊可及性與友善度。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q1, A-Q2

A-Q15: 保存截圖對數位歷史有什麼價值？

• A簡: 截圖留證事件與介面樣貌，成為日後回顧與考據的可視化史料。
• A詳: 截圖能保留當下的網頁、介面與文案，作為活動參與與文化氛圍的證據。對研究者與社群，它是可驗證的時間切片，輔助重建發布過程與使用者感受。也能支持紀錄認證與故事傳承，形塑共同記憶與認同。數位史料保存需注意時間戳與原始檔完整性。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q10, B-Q25, B-Q3

Q&A 類別 B: 技術原理類

B-Q1: 下載日的下載計數機制如何運作？

• A簡: 以集中入口導向鏡像，彙整伺服器日誌去重與時間界線內統計。
• A詳: 原理是透過官方下載入口將請求導向全球鏡像或 CDN，確保分流。核心步驟：一、集中入口加上時間戳標記；二、鏡像伺服器記錄存取日誌；三、彙整日誌去重（如依檔名、IP、User-Agent、時間窗）；四、產出 24 小時內有效下載數。組件包含入口轉址服務、鏡像節點與資料彙整管線。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q2, B-Q4, B-Q11, A-Q2

B-Q2: Mozilla 如何分發 FF3（鏡像與跳轉）？

• A簡: 使用下載入口轉址至地理就近的鏡像節點，降低延遲並分散負載。
• A詳: 分發架構通常由「下載入口（redirector）」根據使用者位置、平台與負載情況，將請求導向最合適的鏡像。步驟：DNS 解析至入口、HTTP 跳轉至鏡像、檔案由就近節點傳送。核心組件含入口服務、鏡像目錄同步、健康檢查與監控。此設計提升可用性並支撐高峰流量。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q1, B-Q11, D-Q1

B-Q3: Guinness 世界紀錄的驗證流程是什麼？

• A簡: 蒐集可稽核證據、第三方見證、明確規則與時窗，經官方審核認證。
• A詳: 驗證包含規則制定（定義何為「下載」）、時間界線、證據蒐集（伺服器日誌、時間戳）、去重方法說明、第三方見證或公證程序。流程：提交證據包、官方審閱、必要時補件、公布結果。核心組件為可驗證的原始日誌、時間同步機制與方法文件。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q9, B-Q1, B-Q4, B-Q25

B-Q4: 如何避免重複下載被重複計數？

• A簡: 以檔名、IP、User-Agent 與時間窗去重，並排除部分自動化流量。
• A詳: 去重常用規則包括：同一 IP 與 User-Agent 在短時間下載同檔只算一次；以檔案雜湊與檔名識別；排除已知測試或鏡像同步流量。流程：彙整多源日誌、標準化欄位、建立規則集、產出去重統計。組件含日誌管線、規則引擎與審核報表。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q1, B-Q3, B-Q19

B-Q5: 下載檔完整性如何驗證（散列與簽章）？

• A簡: 提供檔案雜湊值與數位簽章，使用者本地計算比對以確保未被篡改。
• A詳: 官方釋出 SHA-256/SH A-1 等雜湊值與簽章。步驟：下載檔案、以工具計算散列（如 shasum、certutil）、比對官方值；若提供簽章，驗證簽章鏈與憑證。核心組件為雜湊演算法、簽章機制與可信來源通道。此流程防止鏡像污染與中間人攻擊。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: C-Q2, D-Q2, B-Q2

B-Q6: Firefox 3 的排版引擎 Gecko 1.9 有何改進？

• A簡: 提升標準相容與圖形繪製，修正記憶體與效能，改善頁面一致性。
• A詳: Gecko 1.9 帶來更完整的網頁標準實作與渲染改良，圖形層改進提升字型與影像呈現，並加強 DOM、CSS 支援。流程上經由廣泛測試套件驗證相容與穩定度。核心組件含排版引擎、圖形層與網路堆疊。改進使瀏覽體驗更一致並減少崩潰。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q10, B-Q13, D-Q3

B-Q7: 智慧位址列（Awesome Bar）背後機制？

• A簡: 基於 Places 資料庫的打分與模糊比對，依使用頻率與近期性排序。
• A詳: Awesome Bar 會讀取 Places（書籤與歷史）資料庫，對標題、URL 與標籤做索引。步驟：輸入時執行模糊比對，依頻率、最近使用與匹配度打分，動態排序呈現。核心組件為 SQLite 資料庫、索引與排名演算法。此設計加速導覽並反映個人習慣。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q8, A-Q10, C-Q4

B-Q8: Places 資料庫與 SQLite 在 FF3 中扮演何角？

• A簡: 統一管理書籤與歷史，透過 SQLite 提供快速查詢、標籤與備份。
• A詳: Places 將書籤與瀏覽歷史統合為 SQLite 資料庫（places.sqlite），支持關聯查詢與標籤。流程：事件觸發寫入、週期性壓縮、備份檔案建立。核心組件為 SQLite 引擎、索引與備份機制。此一體化設計支援智慧位址列與效能優化。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q7, C-Q7, D-Q9

B-Q9: FF3 的安全防護（釣魚與惡意軟體）原理？

• A簡: 透過 Safe Browsing 清單比對與雲端更新，提示與封鎖可疑網站。
• A詳: 瀏覽時會將目標 URL 以雜湊前綴與本機黑名單比對，必要時查詢服務端確認，避免洩露完整 URL。流程：定期更新本機清單、前綴比對、命中時進行警示或阻擋。核心組件為 Safe Browsing 清單、更新機制與警示 UI。提升使用者安全與信任。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q10, D-Q3, D-Q5

B-Q10: 更新與版本相容性的技術設計？

• A簡: 透過自動更新與相容性檢查，逐步發布並保障擴充與設定的延續。
• A詳: 更新服務會檢查版本、平台與語言，下載差分或完整套件。擴充套件以相容旗標與更新資訊判斷可用性。流程：版本檢查、下載、驗證、套用與重啟。核心組件為更新伺服器、差分補丁與相容性資料。確保平滑升級並降低中斷。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: C-Q5, D-Q4, D-Q2

B-Q11: 高流量事件的服務架構如何設計？

• A簡: 前端入口輕量化，全球鏡像分流，快取與監控告警支撐高峰。
• A詳: 架構以分層解耦：DNS 與入口服務處理轉址，CDN/鏡像承擔大部分流量。流程：健康檢查決定可用節點、動態權重調整、監控延遲與失敗率、容量擴展。核心組件含入口、鏡像網、快取、日誌聚合與監控告警。確保低延遲與高可用。
• 難度: 高級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: B-Q2, D-Q1, A-Q3

B-Q12: 下載日資料蒐集的隱私保護作法？

• A簡: 以必要最小化與去識別化蒐集，明示目的與保存期限，強化安全。
• A詳: 僅收集達標所需欄位（時間、檔名、匯總地區），避免保存可直接識別資料。流程：資料最小化、去識別化處理、權限與加密儲存、期限內刪除。核心組件為日誌處理管線、存取控制與稽核。兼顧統計需要與使用者隱私。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q1, B-Q3, D-Q7

B-Q13: IE 與 Firefox 引擎差異對相容性的影響？

• A簡: 不同排版與 JS 引擎實作差異，可能造成頁面呈現或 API 行為不同。
• A詳: Gecko 與 Trident 在 CSS、DOM、事件模型、JS 運行時的細節存在差異。流程體現為：解析、佈局、繪製與腳本執行的實作不盡相同。核心組件是各自的排版引擎與 JS 引擎。對開發者而言需使用標準與跨瀏覽器測試，降低相容性問題。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q5, D-Q3, C-Q4

B-Q14: 本地化與多語系版本如何協作釋出？

• A簡: 社群維護語言包，與主幹同時編譯測試，確保文本與 UI 一致。
• A詳: 本地化流程包含字串抽取、翻譯審校、回填編譯與地區化設定。步驟：凍結字串、同步語言檔、CI 編譯各語系、功能與語言測試、上架。核心組件為版本控制、翻譯平台與測試自動化。社群協作確保全球同日發布品質。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q6, C-Q1, B-Q2

B-Q15: 下載日作為行銷活動的技術支援要素？

• A簡: 可擴展分發、穩健計數、即時監控與備援切換，確保體驗與可信度。
• A詳: 要素包含：分發架構可彈性擴展、計數可稽核與去重、前端頁面輕量快取、即時儀表板、備援與故障轉移。流程：壓測演練、流量預估、異常演練與通報。核心組件為入口、鏡像、日誌與監控平台。技術與行銷同步確保活動成功。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q1, B-Q11, A-Q3

Q&A 類別 C: 實作應用類（10題）

C-Q1: 如何參與 Firefox 3 下載日？

• A簡: 於活動 24 小時內至官方入口下載對應平台安裝檔，即完成計數。
• A詳: 步驟：一、確認活動時間窗；二、前往官方下載入口；三、選擇作業系統與語言，點擊下載；四、於該 24 小時內完成檔案下載。程式碼/命令：可用 curl -O 直接下載（注意來源為官方）。注意：避免重複與鏡像同步檔誤計，使用官方頁面連結最安全，並保留時間證據。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q2, B-Q1, C-Q10

C-Q2: 如何正確下載並驗證安裝檔完整性？

• A簡: 下載後以 SHA 雜湊比對官方值，必要時驗證簽章，確保未被篡改。
• A詳: 步驟：一、於官方頁面取得 SHA-256 值；二、下載安裝檔；三、本地計算雜湊並比對。命令：macOS/Linux: shasum -a 256 <檔>.exe；Windows: certutil -hashfile <檔>.exe SHA256。若提供簽章，使用內建簽章檢視。注意：從官方來源取得校驗值，避免公共貼文的偽造資訊。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q5, D-Q2, B-Q2

C-Q3: 如何在 Windows 安裝 Firefox 3 並設為預設？

• A簡: 執行安裝程式，完成後於設定中勾選預設瀏覽器或於系統預設應用選擇。
• A詳: 步驟：雙擊安裝檔，依精靈選擇標準或自訂安裝；完成後啟動 FF3，在選項中勾選設為預設。Windows 可於設定→應用程式→預設應用選擇 Firefox。注意：若企業鎖定政策限制，需管理員權限或請 IT 協助。最佳實踐：保留 IE 以備相容需求。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q5, D-Q6, C-Q4

C-Q4: 如何從 IE 匯入書籤與設定到 FF3？

• A簡: 使用匯入精靈選擇 IE，導入書籤、歷史與 cookie，快速無縫轉換。
• A詳: 步驟：FF3 中選單→書籤→管理→匯入與備份→從其他瀏覽器匯入→選 IE→勾選項目→完成。命令行無需，皆由 UI 處理。注意：關閉 IE 以解鎖檔案；企業設定可能阻擋 cookie 匯入。最佳實踐：匯入後檢查資料夾結構並建立標籤，搭配 Awesome Bar 更好用。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q7, B-Q13, D-Q3

C-Q5: 如何安裝常用擴充套件並檢查相容性？

• A簡: 透過附加元件管理器搜尋安裝，確認版本相容與權限，避免衝突。
• A詳: 步驟：工具→附加元件→搜尋擴充→安裝→重啟 FF3。檢查相容性標示與用戶評價。設定：可在 about:config 檢查 extensions.* 相容旗標。注意：避免同類多個擴充同裝；來源以官方附加元件站為主。最佳實踐：逐一安裝測試，出問題再回滾。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q10, D-Q4, A-Q10

C-Q6: 如何在 macOS 安裝與移除 Firefox 3？

• A簡: 下載 .dmg，拖曳至 Applications；移除時將 App 丟入垃圾筒並清理設定。
• A詳: 安裝：開啟 .dmg，將 Firefox 拖曳至 Applications。移除：拖至垃圾筒，刪除使用者設定 ~/Library/Application Support/Firefox。注意：保留 places.sqlite 等檔案前先備份。最佳實踐：使用獨立 Profile 測試新版本，避免覆寫既有資料。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q7, D-Q9, B-Q8

C-Q7: 如何備份與還原 Firefox 使用者設定（Profile）？

• A簡: 關閉瀏覽器後複製 Profile 目錄，還原時覆蓋回相同路徑即可。
• A詳: 路徑：Windows %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles；macOS ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles；Linux ~/.mozilla/firefox。步驟：關閉 FF3，複製整個 <隨機>.default 目錄；還原時覆蓋。注意：版本差異可能影響相容；重要檔含 places.sqlite、prefs.js。最佳實踐：建立週期性備份。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q8, D-Q9, C-Q9

C-Q8: 如何使用離線安裝包在無網路環境部署？

• A簡: 先於有網路環境下載完整安裝檔，帶入目標機器本地安裝。
• A詳: 步驟：選擇完整離線安裝檔（非網路安裝器）；拷貝至目標電腦；以系統管理員權限安裝。企業可用 USB 或內部檔案伺服器分發。注意：擴充套件需另行離線安裝檔；簽章與雜湊驗證仍需於可信環境完成。最佳實踐：預先測試平台相容與相依項。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q2, D-Q8, C-Q2

C-Q9: 如何回退到舊版或在同機併存不同版本？

• A簡: 先備份 Profile，使用獨立 Profile 或便攜版，避免資料升級衝突。
• A詳: 步驟：備份 Profile；安裝舊版或另一版本於不同資料夾；使用 -P 啟動參數建立新 Profile。Windows 建立捷徑目標 “firefox.exe -P”。注意：新版本升級過的 Profile 可能與舊版不相容。最佳實踐：各版本對應獨立 Profile，避免交互啟動。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: C-Q7, D-Q2, D-Q9

C-Q10: 如何截圖與留存參與下載日的證據？

• A簡: 下載頁面與時間戳截圖，保留檔案雜湊與日誌，形成可驗證證據包。
• A詳: 步驟：截圖下載頁面與完成提示，保存系統時間或以 time.is 校時；保存瀏覽器下載日誌；記錄檔案 SHA-256 值與下載時間。工具：系統截圖、shasum/certutil。注意：存原檔與原尺寸截圖；避免覆寫時間。最佳實踐：集中歸檔與雲端備份，便於後續分享或驗證。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q15, B-Q3, B-Q25

Q&A 類別 D: 問題解決類（10題）

D-Q1: 下載中斷或速度慢怎麼辦？

• A簡: 切換鏡像或時段，使用下載器續傳，確認網路與防火牆設定。
• A詳: 症狀：下載卡頓或頻繁中斷。原因：鏡像過載、網路品質差、ISP 限速、代理阻擋。解法：換用官方入口重試、改用有續傳的工具、避開尖峰時段、關閉 VPN/代理測試、檢查防火牆。預防：預先壓測環境、使用有線網路與穩定連線、選擇地理就近鏡像。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q2, B-Q11, C-Q1

D-Q2: 下載後無法安裝或檔案毀損？

• A簡: 比對 SHA 值，重新下載自官方來源，關閉安全軟體干擾再重試。
• A詳: 症狀：安裝程式無法啟動或驗證失敗。原因：檔案不完整、鏡像污染、下載中斷、權限不足。解法：以 shasum/certutil 驗證雜湊，失敗則自官方重下載；以系統管理員執行；暫停防毒攔截。預防：使用穩定網路與官方連結、保留校驗值與下載日誌。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q2, B-Q5, C-Q8

D-Q3: 安裝後網頁顯示異常（相容性）？

• A簡: 清快取與擴充測試，切換相容模式或改用 IE/多瀏覽器因應。
• A詳: 症狀：版面錯亂、功能失效。原因：站點只支援特定引擎、非標準實作、舊腳本。解法：清除快取，停用擴充逐一排查；改用相容性較佳瀏覽器存取；向站方回報。預防：推廣標準化、維持多瀏覽器測試與備援。必要時企業環境保留 IE 作業路徑。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q13, C-Q4, A-Q5

D-Q4: 外掛或擴充套件不相容怎麼處理？

• A簡: 停用衝突擴充、檢查相容版本，等待作者更新或找替代方案。
• A詳: 症狀：啟動崩潰、功能失效。原因：API 變更或相容旗標不匹配。解法：進入安全模式（不載入擴充）、逐一停用定位；更新至相容版本；找替代擴充。預防：大版本升級前列出關鍵擴充、尋求替代、先在測試 Profile 驗證再升級正式環境。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q10, C-Q5, C-Q9

D-Q5: 記憶體占用高或反應慢的原因與解法？

• A簡: 減少分頁與重型擴充，更新版本，定期重啟與清理資料庫。
• A詳: 症狀：瀏覽卡頓、占用飆高。原因：大量分頁、擴充效能差、記憶體碎片、Places 脹大。解法：關閉不必要分頁、停用重型擴充、更新 FF3、壓縮/重建資料庫、增設記憶體。預防：控管擴充、定期維護 Profile、留意異常外掛行為並移除。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q8, A-Q10, C-Q7

D-Q6: 無法設為預設瀏覽器？

• A簡: 以系統設定指定預設，檢查權限與關聯，必要時重建檔案關聯。
• A詳: 症狀：即使勾選仍非預設。原因：系統關聯被鎖、權限不足、其他瀏覽器接管。解法：Windows 設定→預設應用→瀏覽器選 Firefox；以管理員權限執行；重建 HTTP/HTTPS 與 .html 關聯。預防：安裝時使用管理員權限，避免清理工具誤改關聯。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q3, D-Q2

D-Q7: 下載日未計入或無法確認被計數？

• A簡: 確認於時窗內經官方入口下載，保留證據並重試或改時段。
• A詳: 症狀：不確定是否被統計。原因：鏡像直連、時間差、去重規則排除、日誌延遲。解法：在活動頁重新啟動下載、確保時區正確、保留截圖與雜湊；如必要於不同網路再試。預防：一律從官方入口下載、同步時間、避免多次重複嘗試造成去重排除。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q1, B-Q3, C-Q10

D-Q8: 公司網路代理導致下載失敗如何處理？

• A簡: 設定正確代理、使用離線安裝包，或請求 IT 開放官方來源。
• A詳: 症狀：下載被阻擋或重置。原因：企業代理或內容過濾規則。解法：在瀏覽器中設定正確代理；改用離線完整安裝包由外部帶入；向 IT 申請將官方下載網域加入允許清單。預防：事前與 IT 溝通活動時間與來源，集中窗口分發減少外連。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q8, B-Q2, D-Q1

D-Q9: Profile 損毀或啟動崩潰如何修復？

• A簡: 建立新 Profile 測試，逐步還原資料；檢查擴充與 places.sqlite 狀態。
• A詳: 症狀：啟動即崩潰或資料缺失。原因：擴充衝突、資料庫損毀、異常關機。解法：使用 firefox -P 建新 Profile；在新環境測試；逐步拷回書籤（places.sqlite）等；移除問題擴充。預防：定期備份 Profile、平滑關閉瀏覽器、控制擴充數量。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: C-Q7, B-Q8, C-Q9

D-Q10: 安裝 FF3 後想回復 IE 預設設定？

• A簡: 於系統預設應用改回 IE，並在 FF3 取消預設提示與關聯。
• A詳: 症狀：連結仍由 FF3 開啟。原因：預設關聯未修改。解法：Windows 設定→預設應用→設 IE 為預設瀏覽器；FF3 選項中關閉「檢查是否為預設瀏覽器」。預防：安裝測試時不設定為預設，或使用獨立測試系統。保留多瀏覽器以兼顧相容情境。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q3, A-Q5

學習路徑索引

• 初學者：建議先學習哪 15 題
  • A-Q1: 什麼是 Firefox 3？
  • A-Q2: 什麼是 Firefox 3 下載日（Download Day）？
  • A-Q3: 為什麼要挑戰單日最多下載世界紀錄？
  • A-Q5: Firefox 與 Internet Explorer 有何差異？
  • A-Q6: 開源瀏覽器的核心價值是什麼？
  • A-Q7: 參與下載日對個人與社群有何意義？
  • A-Q10: Firefox 3 的代表性新功能有哪些？
  • A-Q11: 為何下載日強調「一起湊熱鬧」的氛圍？
  • A-Q14: 為何作者特別澄清不是 Final Fantasy 3？
  • A-Q15: 保存截圖對數位歷史有什麼價值？
  • C-Q1: 如何參與 Firefox 3 下載日？
  • C-Q3: 如何在 Windows 安裝 Firefox 3 並設為預設？
  • C-Q4: 如何從 IE 匯入書籤與設定到 FF3？
  • D-Q1: 下載中斷或速度慢怎麼辦？
  • D-Q2: 下載後無法安裝或檔案毀損？
• 中級者：建議學習哪 20 題
  • A-Q4: 下載數與活躍用戶的差異是什麼？
  • A-Q8: 為何有人即使習慣 IE 也願意下載 FF3？
  • A-Q9: 世界紀錄如何被認證與定義？
  • A-Q12: 下載日與產品發布會有何不同？
  • A-Q13: 瀏覽器多樣性對網路生態的重要性？
  • B-Q1: 下載日的下載計數機制如何運作？
  • B-Q2: Mozilla 如何分發 FF3（鏡像與跳轉）？
  • B-Q3: Guinness 世界紀錄的驗證流程是什麼？
  • B-Q4: 如何避免重複下載被重複計數？
  • B-Q5: 下載檔完整性如何驗證（散列與簽章）？
  • B-Q7: 智慧位址列（Awesome Bar）背後機制？
  • B-Q8: Places 資料庫與 SQLite 在 FF3 中扮演何角？
  • B-Q9: FF3 的安全防護（釣魚與惡意軟體）原理？
  • B-Q10: 更新與版本相容性的技術設計？
  • B-Q14: 本地化與多語系版本如何協作釋出？
  • C-Q2: 如何正確下載並驗證安裝檔完整性？
  • C-Q5: 如何安裝常用擴充套件並檢查相容性？
  • C-Q7: 如何備份與還原 Firefox 使用者設定（Profile）？
  • D-Q3: 安裝後網頁顯示異常（相容性）？
  • D-Q4: 外掛或擴充套件不相容怎麼處理？
• 高級者：建議關注哪 15 題
  • B-Q6: Firefox 3 的排版引擎 Gecko 1.9 有何改進？
  • B-Q11: 高流量事件的服務架構如何設計？
  • B-Q12: 下載日資料蒐集的隱私保護作法？
  • B-Q13: IE 與 Firefox 引擎差異對相容性的影響？
  • B-Q15: 下載日作為行銷活動的技術支援要素？
  • C-Q8: 如何使用離線安裝包在無網路環境部署？
  • C-Q9: 如何回退到舊版或在同機併存不同版本？
  • C-Q10: 如何截圖與留存參與下載日的證據？
  • D-Q5: 記憶體占用高或反應慢的原因與解法？
  • D-Q6: 無法設為預設瀏覽器？
  • D-Q7: 下載日未計入或無法確認被計數？
  • D-Q8: 公司網路代理導致下載失敗如何處理？
  • D-Q9: Profile 損毀或啟動崩潰如何修復？
  • A-Q13: 瀏覽器多樣性對網路生態的重要性？
  • A-Q9: 世界紀錄如何被認證與定義？