Ouch, 為什麼沒有 c720w …

問題與答案 (FAQ)

Q&A 類別 A: 概念理解類

A-Q1: 什麼是 Windows Mobile 6（WM6）？

• A簡: 微軟行動系統，強化郵件安全、Office、同步與穩定性，為WM5後續主要更新。
• A詳: WM6 是微軟為智慧型手機與PDA推出的行動作業系統，承襲 Windows CE 5.2 核心。相較 WM5，WM6 提升電子郵件（HTML 郵件）、行動 Office（Office Mobile 6）、行事曆/聯絡人同步、資訊安全（裝置加密、Exchange 原生政策）與穩定性，並改善藍牙/Wi‑Fi 管理。適用於當年多普達/HTC 等裝置，常成為延長舊機壽命與提升使用體驗的重要升級。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q4, B-Q13, C-Q3

A-Q2: 什麼是 Dopod C720W？

• A簡: 多普達智慧型手機，屬HTC平台之直立QWERTY WM5 Standard 裝置。
• A詳: C720W 是多普達（後與 HTC 整併）推出的 Windows Mobile 5 Standard（無觸控）直立鍵盤機型，屬 HTC Excalibur 平台家族。特色包括輕薄機身、QWERTY 鍵盤、企業同步、Wi‑Fi/Bluetooth 與行動郵件。市場上亦有電信商版（如 T‑Mobile Dash）屬同平台系列，但在軟體、語言、頻段或客製內容上可能不同。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q8, A-Q23, B-Q12

A-Q3: 什麼是 ROM 升級？

• A簡: 以官方或自訂映像重寫系統分割，更新OS/Radio/客製內容。
• A詳: ROM 升級是以 ROM Update Utility（RUU）或等效工具將新韌體與作業系統映像寫入裝置的系統分割。常見包含 OS（作業系統）、Radio（基頻/通訊）、及 ExtROM（電信商/廠商客製）。升級會清除使用者資料與部分預載軟體，需事先完整備份。官方升級通常維持保固與相容性；非官方升級雖能提早體驗新版本，但伴隨風險與保固爭議。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q1, B-Q2, C-Q3

A-Q4: 為什麼需要升級到 WM6？

• A簡: 取得新功能、安全修補、相容性改善與效能穩定性提升。
• A詳: 升級 WM6 可獲得更完整的 HTML 郵件、Office Mobile 6、改良的同步體驗與安全性機制，並可提高對新軟體的相容性。對企業用戶，與 Exchange 政策的整合與裝置加密尤為關鍵。對一般用戶，整體穩定性與使用體驗常明顯改善。不過升級需評估風險、保固、語言/在地化與預載軟體遺失等代價。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q1, A-Q10, A-Q19

A-Q5: 官方升級與非官方升級差異是什麼？

• A簡: 官方有測試與保固；非官方較快靈活，但風險高且可能失保。
• A詳: 官方升級由原廠/電信商提供，針對特定機型/地區/語言驗證，安裝流程與相容性相對可靠，且通常不影響保固（限對應機型）。非官方升級可能來自他區版本或社群客製，更新更快與功能更全，但可能出現驅動不相容、功能缺失、語言問題，並可能導致保固爭議或升級失敗風險（磚化）。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q9, A-Q13, C-Q4

A-Q6: 什麼是 ROM Code？

• A簡: 指特定機型/地區的官方韌體映像與其版本識別碼。
• A詳: ROM Code 通常指廠商釋出的特定型號、地區與語言對應的韌體映像檔與其內部版本識別（Build/Model/CID）。RUU 會檢查裝置 ModelID、CID、版本門檻與簽章，確認符合後才允許刷入。取得正確的 ROM Code 可確保升級順暢、功能完整與保固無虞。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q5, B-Q15, C-Q8

A-Q7: 為什麼同硬體不同地區升級政策會不同？

• A簡: 牽涉在地測試、語言、法規與電信商認證與支援成本。
• A詳: 即便屬同平台，地區版在無線頻段、鍵盤佈局、語言資源、預載軟體與法規認證都有差異。廠商需投入在地化、相容性與客服支援成本，電信商亦須重新測試網路功能。商業考量、授權與排程差異，常導致某地區先推出或未推出升級。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q16, B-Q6, B-Q18

A-Q8: 電信商定制機與開放市場機差異？

• A簡: 電信商版含品牌客製、APN設定、軟體與可能的SIM/CID限制。
• A詳: 電信商定制機（Operator-branded）在 ROM 中加入品牌識別、APN/MMS 設定、增值服務 App、通話記錄規則等，並可能啟用 SIM/CID 鎖以限制跨區刷機。開放市場機（OEM/零售）則較少綁定內容、更新節奏不同。兩者雖同平台，實務升級相容性與保固條件可能大相徑庭。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q23, B-Q6, B-Q18

A-Q9: 升級會如何影響保固？

• A簡: 官方對應升級通常保留保固；非官方或跨區 ROM 可能失保。
• A詳: 使用廠商/電信商為該型號與地區提供的官方升級，多半不影響保固；但若刷入跨區或未授權 ROM、改變 SPL/Hard-SPL，服務中心可能判定超出保固範圍。保固判定常依記錄檔、SPL/版本與封印檢查，建議先確認保固條款與可逆還原方案。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q5, D-Q9, C-Q8

A-Q10: 升級的主要風險有哪些？

• A簡: 磚化、資料遺失、驅動不合、語言錯亂與無法還原。
• A詳: 常見風險包括升級中斷導致裝置無法開機（磚化）、資料全數清除、Radio/驅動不相容導致通訊/感測異常、語言/編碼錯亂、預載軟體與授權遺失，以及保固爭議。風險可透過備份、正確 ROM、充足電量、穩定連線與驗證流程降低。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: D-Q1, D-Q3, C-Q2

A-Q11: 什麼是備份與還原？

• A簡: 事前保存聯絡人、行事曆、檔案與設定，以便升級後復原。
• A詳: 備份包含 PIM（聯絡人/行事曆/郵件）、檔案（SD卡與內部儲存）、應用安裝包與授權、系統設定。可用 ActiveSync/WMDC 同步 PIM，或第三方工具做檔案與登錄層級備份。還原時先安裝系統與驅動，再恢復資料與App，避免將舊版系統設定直接覆蓋造成不穩。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q2, D-Q6, B-Q7

A-Q12: 內建軟體會在升級後消失嗎？

• A簡: 常見情況會清除或改變，跨區升級更可能無法自動回復。
• A詳: 預載軟體多封裝在 ExtROM 或開機自動安裝腳本。升級為他區 ROM 或客製 ROM 時，這些內容可能不存在或不相容，導致不再自動安裝。若需保留，應事先匯出原 ExtROM 或保存對應 CAB 與授權資訊，升級後再手動安裝。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: C-Q5, D-Q6, B-Q6

A-Q13: 什麼是 CID 鎖？

• A簡: 裝置檢查 Carrier ID，僅允許相符ROM刷入的保護機制。
• A詳: CID（Carrier/Customer ID）是引導程式與 RUU 用來驗證 ROM 適用性的識別。若 ROM 的 CID 與裝置不符，RUU 會中止以避免相容性問題。解除 CID 鎖（如以 Hard‑SPL）可刷入非對應 ROM，但伴隨保固與風險，且需充分了解版本與硬體差異。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q3, D-Q7, C-Q4

A-Q14: 什麼是 Hard‑SPL？

• A簡: 以可容許未簽章映像的引導程式取代原SPL，放寬刷機限制。
• A詳: Hard‑SPL 是將裝置原廠 SPL（Secondary Program Loader）替換為允許更多 ROM 的版本，以繞過簽章/CID 檢查，供測試或客製使用。優點是能跨區/客製刷機，缺點是提高風險與保固爭議，且若操作失敗可能造成無法回復。一般僅建議進階使用者評估後採用。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: B-Q14, D-Q9, C-Q4

A-Q15: 什麼情況下不建議升級？

• A簡: 缺乏備份、非對應ROM、電量不足、依賴預載軟體或保固敏感。
• A詳: 若裝置承擔關鍵任務、無完善備份、找不到對應 ROM、電池電量低/USB不穩、嚴重依賴預載軟體，或仍在保固且不接受風險，建議暫緩。可等待官方版本、蒐集成功案例或先在次要裝置測試，降低潛在損失。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q10, C-Q1, C-Q3

A-Q16: 為何 T‑Mobile 提供 WM6，Dopod 卻沒有？

• A簡: 測試與商業決策不同步；在地化與支援成本分歧所致。
• A詳: 雖屬同平台，電信商與地區 OEM 的時程與優先順序各異。電信商可能較早完成其網路驗證與客製，先釋出升級；OEM/其他地區需另行處理語言、法規、客服量能與授權，進而延遲或不提供。這是常見的市場節奏差異，非單純「同機必同升」。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q7, B-Q6, B-Q18

A-Q17: 什麼是 RUU（ROM Update Utility）？

• A簡: 透過USB/Bootloader與裝置溝通，寫入ROM映像的PC工具。
• A詳: RUU 是 HTC/廠商提供的 Windows 工具，負責與裝置建立連線（ActiveSync/WMDC 或 Bootloader USB），檢查機型/版本/簽章，並將 ROM（OS/Radio/ExtROM）分段寫入。過程需穩定電源與 USB，完成後裝置重啟並執行客製化腳本。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q1, B-Q4, C-Q3

A-Q18: 升級前應做哪些準備？

• A簡: 完整備份、充電至50%以上、安裝驅動、確認ROM與機型相符。
• A詳: 升級前請完成：1) 備份 PIM/檔案/授權；2) 電池≥50%（建議滿電）；3) 安裝 ActiveSync/WMDC；4) 使用原廠USB線與穩定電腦；5) 關閉睡眠/省電與防毒防火牆干擾；6) 驗證 ROM 適用之機型/語言/CID；7) 準備原廠 ROM 以便必要時還原。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: C-Q2, C-Q3, D-Q8

A-Q19: 升級會影響語言與在地化嗎？

• A簡: 會。跨區ROM可能改變介面語言、字型與輸入法資源。
• A詳: ROM 內含語言資源（MUI）與字型、輸入法詞庫、地區格式。跨區升級可能導致界面語言更動、中文字體/輸入法缺失、編碼顯示異常。若需維持原語系，應選擇相同語言 ROM 或準備對應語言包與輸入法安裝包以便升級後補齊。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q11, C-Q6, D-Q5

A-Q20: 硬重置（Hard Reset）與 ROM 升級差異？

• A簡: 硬重置清資料但不變系統；升級會更換整個系統映像。
• A詳: 硬重置會回復至當前 ROM 的出廠狀態，清除使用者資料與設定，但 OS/Radio 版本不變。ROM 升級則會寫入新系統與驅動，可能變更語言、功能與預載內容。排錯時可先嘗試硬重置；若需新功能或修補才考慮升級。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q8, D-Q4, B-Q1

A-Q21: 什麼是 Bootloader 模式？

• A簡: 可接受刷機指令的低階模式，常見三色條畫面顯示版本。
• A詳: Bootloader 是裝置開機初段的程式，負責硬體初始化與刷機通道。進入 Bootloader 後，螢幕會顯示三色條與版本資訊，RUU 透過 USB 與其通訊以寫入映像。升級失敗時仍可用此模式重試刷機，是重要的救援途徑。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q17, C-Q3, D-Q1

A-Q22: 什麼是 ActiveSync/WMDC？

• A簡: Windows 與裝置同步與通訊的官方軟體，供資料與升級連線。
• A詳: ActiveSync（XP）或 Windows Mobile Device Center（Vista/7）提供 USB（或藍牙）連線、資料同步與檔案傳輸，同時安裝必要驅動使 RUU 能辨識裝置。升級時建議以 USB 直連，避免集線器與省電造成中斷。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: C-Q3, D-Q2, B-Q4

A-Q23: C720W 與 T‑Mobile Dash 有何關聯？

• A簡: 同屬 HTC Excalibur 平台家族，但軟體與在地化客製不同。
• A詳: 兩者在硬體平台屬同一系列，故常見跨參考升級的討論。但因電信商/地區差異，ROM 內的語言、APN、預載軟體、Radio 與鍵盤配置可能不同。即便看似「同機」，跨刷仍有風險，需詳查版本與實測案例。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q7, A-Q8, C-Q4

A-Q24: 升級會如何影響電池續航？

• A簡: 可能改善省電與待機，也可能因驅動差異導致耗電增加。
• A詳: OS/Radio 更新會影響電源管理策略與基頻功耗，有機會提升待機與通話續航。但若驅動或設定不適配，背景掃描、同步與訊號搜尋會耗電上升。建議升級後觀察耗電，調整同步頻率、關閉不必要的無線功能，必要時更換合適 Radio 版本。
• 難度: 初級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: B-Q19, D-Q10, C-Q7

A-Q25: 什麼是預載軟體（Value‑add/Bloatware）？

• A簡: 廠商或電信商加裝的App與設定，提供服務或品牌體驗。
• A詳: 預載軟體可能包含備份工具、影音播放器、郵件設定精靈、品牌服務入口或試用版。其存在改善開箱體驗，但也占用空間與資源。升級後若遺失，需自行安裝對應 CAB 或改用替代 App，並留意授權與序號。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q12, C-Q5, D-Q6

A-Q26: 什麼是語言包/多國語系 ROM？

• A簡: 含多語資源的系統映像，或可加裝MUI以切換與補齊。
• A詳: 多語系 ROM 內含多組語言資源，或可透過 MUI 套件擴充。對中文用戶，需含中文字型與輸入法詞庫。跨區 ROM 若缺少相應資源，界面與輸入會受影響，需安裝額外語言包解決。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q19, C-Q6, D-Q5

A-Q27: 升級後沒有保固的風險如何管理？

• A簡: 評估收益/風險、保留原ROM、記錄版本與可逆方案。
• A詳: 管理方式包括：事先下載並驗證原廠 ROM、記錄升級前版本與序號、保留預載 App 授權、先在次要裝置測試、僅採用知名來源 ROM。若需送修，回刷原廠 ROM 與 SPL 可降低爭議，但不保證恢復保固。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: C-Q8, D-Q9, A-Q14

A-Q28: 廠商為何取消或不提供舊機升級？

• A簡: 硬體限制、測試與客服成本、授權與市場策略考量。
• A詳: 舊機升級需投入驗證、在地化、支援與授權費用，且硬體資源（記憶體/儲存）可能不足，影響體驗。為專注新機上市與資源分配，廠商可能不提供或延後特定型號的升級。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q16, A-Q7, B-Q6

A-Q29: 什麼是降級/還原 ROM？

• A簡: 將系統刷回原廠或較舊版本，恢復原始狀態以排錯或送修。
• A詳: 降級是以 RUU 刷回先前或原廠 ROM，以恢復原語言/功能/設定。部分機型有版本防回滾或 SPL 限制，需使用對應工具與版本。降級前同樣要備份，並確保電量與穩定連線。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: C-Q8, D-Q9, B-Q20

A-Q30: 為什麼社群/網路流傳的 ROM 有風險？

• A簡: 來源不明、簽章移除、驅動不全與授權問題可能導致故障。
• A詳: 非官方 ROM 可能遭修改移除安全檢查、混用不相容驅動、內含不明軟體或侵犯授權。雖能快速獲得新功能，但故障率與隱私風險提高。僅建議使用可信來源、閱讀回饋、確認適用機型後再行嘗試。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q5, A-Q13, C-Q4

Q&A 類別 B: 技術原理類

B-Q1: WM6 升級流程如何運作？

• A簡: RUU 驗證機型/簽章後，透過USB/Bootloader分段寫入映像。
• A詳: 技術原理說明：RUU 啟動後讀取裝置 ModelID/CID/版本，驗證 ROM 簽章與相容性。關鍵步驟或流程：1) 建立 ActiveSync/Bootloader 連線；2) 檢查電量與版本；3) 進入 Bootloader；4) 分段寫入 OS/Radio/ExtROM；5) 校驗與重啟；6) 執行客製化腳本。核心組件介紹：RUU、Bootloader（SPL）、ROM 映像（NBH/NBF）、USB 驅動與校驗機制。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q3, A-Q17, B-Q4

B-Q2: ROM 由哪些部分構成（OS/Radio/SPL/ExtROM）？

• A簡: OS為系統核心，Radio管通訊，SPL是引導，ExtROM存客製化。
• A詳: 技術原理說明：ROM 影像通常含 OS（CE 核心與殼層）、Radio（基頻固件）、SPL/Bootloader（引導/安全）、及 ExtROM（客製 App 與設定）。關鍵步驟或流程：升級可一次或分開更新各部分，需匹配機型/頻段。核心組件介紹：OS 影響功能與介面；Radio 負責 GSM/EDGE/Wi‑Fi/Bluetooth；SPL 決定刷機安全策略；ExtROM 注入電信商設定。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q6, A-Q12, B-Q15

B-Q3: CID/SPL 安全機制如何運作？

• A簡: 以簽章與ID匹配限制刷機，SPL檢查通過才允許寫入。
• A詳: 技術原理說明：SPL 會檢驗映像簽章、CID 與 ModelID，並比對版本門檻，防止錯誤或未授權映像。關鍵步驟或流程：RUU 傳送資訊→SPL 驗證→允許/拒絕寫入。核心組件介紹：CID/ModelID、簽章憑證鏈、SPL 政策（含 anti‑rollback），以及 Hard‑SPL 作為繞過手段。
• 難度: 高級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q13, A-Q14, D-Q7

B-Q4: RUU 與裝置的通訊機制是什麼？

• A簡: 透過 ActiveSync/WMDC 驅動與 USB，在Bootloader協定下傳輸。
• A詳: 技術原理說明：在 OS 模式時，RUU 經由 RAPI/USB 驅動握手；切入 Bootloader 後改用低層協定直接傳送映像。關鍵步驟或流程：建立連線→切換模式→傳輸資料塊→回傳校驗。核心組件介紹：RAPI、USB Serial/Composite 驅動、Bootloader 通訊協定與錯誤處理。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q22, B-Q1, D-Q2

B-Q5: 版本與機型檢查如何實作？

• A簡: 以 ModelID、CID、語言標記與版本號比對 RUU 設定。
• A詳: 技術原理說明：RUU 讀取裝置識別（ModelID/IMEI/CID）與現有版本，對照 ROM 配置檔（如 .cfg 或內嵌表）判斷相容性。關鍵步驟或流程：讀取→比對→允許或封鎖刷入。核心組件介紹：裝置識別表、區域/語言碼、簽章白名單與 Anti‑rollback 門檻。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q6, A-Q23, C-Q1

B-Q6: 電信商客製如何嵌入 ROM？

• A簡: 以 ExtROM 或自動安裝腳本注入設定與增值App。
• A詳: 技術原理說明：客製通常打包為 CAB 與設定檔，置於 ExtROM 或內嵌分割，開機初次自動安裝。關鍵步驟或流程：第一次開機→Provisioning 引擎讀取→套用 APN/MMS/品牌App。核心組件介紹：ExtROM、Provisioning XML、OEM/Ops CAB 與簽章。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q8, A-Q12, D-Q6

B-Q7: 備份工具原理（PIM/檔案/系統）是什麼？

• A簡: PIM走同步協定，檔案鏡像複製，系統級含登錄與服務狀態。
• A詳: 技術原理說明：PIM 同步使用 RAPI/Exchange ActiveSync；檔案級備份複製使用者區與儲存卡；系統級會快照檔案與登錄鍵值。關鍵步驟或流程：列舉→複製/序列化→壓縮→還原映射。核心組件介紹：ActiveSync、第三方備份（如 Sprite 類）、登錄匯出與安全權限。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q11, C-Q2, D-Q6

B-Q8: 預載軟體授權如何綁定？

• A簡: 以裝置簽章、序號或憑證檢查，限定機型/IMEI使用。
• A詳: 技術原理說明：授權可能綁定憑證、序號、機型或 IMEI，並透過簽章驗證。關鍵步驟或流程：安裝時檢查→比對授權→啟用功能。核心組件介紹：簽章/憑證、授權伺服或離線金鑰、機型白名單。跨區 ROM 時授權可能失效。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q12, D-Q6, C-Q5

B-Q9: 升級失敗的防護機制有哪些？

• A簡: 區塊校驗、斷點保護與Bootloader保留救援通道。
• A詳: 技術原理說明：RUU 以分塊傳輸與校驗碼（CRC/Hash）確保資料完整；Bootloader 保留最小可運作核心避免全毀。關鍵步驟或流程：寫入→校驗→失敗回退或停留於 Bootloader。核心組件介紹：校驗演算法、Recovery/三色畫面、版本防回滾。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: D-Q1, A-Q21, B-Q17

B-Q10: 保固判定機制可能依據什麼？

• A簡: 檢視SPL/ROM版本、日誌與封印，判斷是否未授權修改。
• A詳: 技術原理說明：服務中心可讀取 SPL/ROM 版本、比對官方範本與升級日誌；部份機種有標記位或計數器。關鍵步驟或流程：診斷→比對→判定。核心組件介紹：裝置日誌、版本表、SPL 標記與外部封印/序號。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q9, D-Q9, B-Q3

B-Q11: 語言資源與字型在 WM6 中如何運作？

• A簡: 以MUI與字型檔提供多語，輸入法/詞庫額外安裝。
• A詳: 技術原理說明：WM6 使用 MUI 模組提供多語界面，字型檔負責字元渲染。輸入法與詞庫通常為獨立元件。關鍵步驟或流程：載入 MUI→載入字型→輸入法初始化。核心組件介紹：MUI 資源、字型檔（.ttf/.ttc）、IME 模組與詞庫。跨區 ROM 常缺少在地 MUI/IME。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q19, C-Q6, D-Q5

B-Q12: 驅動相容性與硬體抽象層如何影響升級？

• A簡: 驅動/BSP需匹配硬體；跨機型ROM可能導致功能失靈。
• A詳: 技術原理說明：WM6 透過 OEM Adaptation/BSP 對應特定硬體。驅動不匹配將影響通訊、按鍵、感測與電源管理。關鍵步驟或流程：硬體初始化→驅動載入→服務啟動。核心組件介紹：BSP、OEM 驅動、電源管理層。跨機型刷機風險主要在此。
• 難度: 高級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q23, D-Q10, C-Q4

B-Q13: WM6 與 WM5 的技術差異？

• A簡: WM6 改善記憶體、Office、HTML郵件與企業安全/管理。
• A詳: 技術原理說明：WM6 基於更高 AKU，優化記憶體管理與 API，支援新版 Office Mobile 與 HTML 郵件，增強 Exchange Policies 與加密。關鍵步驟或流程：核心升級→殼層改進→企業整合。核心組件介紹：CE 5.2 核心、Office Mobile 6、EAS 政策、憑證基礎設施。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q1, A-Q4, C-Q3

B-Q14: Bootloader 簽章驗證與 Hard‑SPL 的差異？

• A簡: 正規簽章保安全；Hard‑SPL繞過檢查以放寬刷機限制。
• A詳: 技術原理說明：原廠 Bootloader 以憑證鏈（RSA）驗證映像簽章，確保來源可信與相容性。Hard‑SPL 以替代引導程式放寬或略過驗證。關鍵步驟或流程：加密簽章→驗證→授權寫入。核心組件介紹：公私鑰、簽章區塊、SPL 變體與風險。
• 難度: 高級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q14, B-Q3, D-Q9

B-Q15: ROM 打包格式（NBH/NBF/nb0）是什麼？

• A簡: 不同廠商格式封裝映像，含分區與簽章資訊供RUU解讀。
• A詳: 技術原理說明：HTC 常用 NBH/NBF 封裝多分割映像（OS/Radio/Splash），並含標頭（機型/版本/區塊大小）與簽章。關鍵步驟或流程：RUU 解析標頭→比對→分段傳輸。核心組件介紹：標頭欄位、分割描述、校驗與簽章區塊。
• 難度: 高級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: B-Q2, B-Q1, C-Q3

B-Q16: 升級前的校驗與安全檢查有哪些？

• A簡: 檢查電量、連線、版本門檻與模型/CID匹配與簽章。
• A詳: 技術原理說明：RUU 執行前會讀取電量門檻（如≥50%）、確認 USB 狀態、版本不可回退（Anti‑rollback）、機型/CID 比對與簽章驗證。關鍵步驟或流程：系統自檢→提示→允許進入刷機。核心組件介紹：檢查點、錯誤碼、使用者確認。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q18, D-Q8, B-Q3

B-Q17: 三色畫面（Bootloader UI）的原理與用途？

• A簡: 顯示版本與連線狀態，提供RUU救援刷機通道。
• A詳: 技術原理說明：Bootloader 進入後以簡單色塊與文字呈現關鍵資訊，避免圖形負擔並確保穩定。關鍵步驟或流程：鍵組合進入→顯示版本/連線（USB/Serial）→等待刷機指令。核心組件介紹：Bootloader UI、版本列、通訊狀態列。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q21, D-Q1, C-Q3

B-Q18: 設備識別（ModelID/Vendor/CID）如何被讀取？

• A簡: Bootloader導出識別，RUU讀取比對配置表與白名單。
• A詳: 技術原理說明：裝置在 OS 或 Bootloader 暴露識別資料，RUU 透過協定讀回。關鍵步驟或流程：請求→回傳識別→比對規則→決策。核心組件介紹：識別表、RUU 配置、白名單/黑名單策略。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: B-Q5, A-Q6, D-Q7

B-Q19: Radio ROM 與網路體驗的關係？

• A簡: 基頻韌體影響收訊、耗電、通話數據與相容性。
• A詳: 技術原理說明：Radio 控制蜂窩通訊與部分無線協定，韌體優化可改善訊號維持與功耗。關鍵步驟或流程：網路註冊→小區切換→功率調節。核心組件介紹：基頻處理器、射頻前端、協定堆疊。版本不合會致收訊不佳或耗電。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q24, C-Q7, D-Q3

B-Q20: 為何有時無法降級（Anti‑rollback）？

• A簡: 版本門檻與簽章策略阻擋回刷舊版，避免安全退化。
• A詳: 技術原理說明：為防止回刷脆弱版本，SPL 施行版本下限與簽章策略。關鍵步驟或流程：檢查映像版本→低於門檻則拒絕。核心組件介紹：Anti‑rollback 旗標、版本欄位、例外白名單。需使用符合政策的原廠包才能回退。
• 難度: 高級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q29, D-Q9, B-Q3

Q&A 類別 C: 實作應用類（10題）

C-Q1: 如何判斷 C720W 是否可升級至 WM6？

• A簡: 查型號/現版、比對官方公告與ROM適用清單，確認CID與語言。
• A詳: 具體實作步驟：1) 裝置「設定→關於」確認 OS/Radio 版本；2) 進入 Bootloader 讀 Model/SPL；3) 查官方升級頁是否列名（若無，屬未支援）；4) 若考慮跨區，核對同平台裝置（如 Dash）之硬體差異與 CID。關鍵設定：保持 USB 直連、安裝 WMDC/ActiveSync。注意事項：未支援機型請勿直接套用他區 ROM；先評估風險。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q5, A-Q23, A-Q15

C-Q2: 如何安全備份 C720W 資料？

• A簡: 使用 ActiveSync 同步PIM，第三方備份檔案與登錄，另存授權。
• A詳: 具體實作步驟：1) ActiveSync/WMDC 同步聯絡人/行事曆/郵件；2) 將「我的文件」與 SD 卡檔案複製到電腦；3) 匯出必要登錄/設定（若工具支援）；4) 保存 App 安裝 CAB 與序號。關鍵設定：ActiveSync 選擇同步項目（檔案、聯絡人、行事曆）。注意事項：避免將舊版系統設定直接還原到新系統，先重裝 App 再還原資料。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q11, B-Q7, D-Q6

C-Q3: 如何執行官方 RUU 升級？

• A簡: 充電與備份，安裝WMDC，連USB執行RUU，依指示完成重啟。
• A詳: 具體實作步驟：1) 電池≥50%、關閉睡眠/防毒；2) 安裝 ActiveSync/WMDC；3) 下載對應機型/語言 ROM；4) 以原廠 USB 直連；5) 執行 RUU，閱讀警告與比對版本；6) 過程勿斷開/關機；7) 完成後首啟等待客製化；8) 視需要執行硬重置。關鍵設定：USB 連線選項中關閉進階網路功能以提升穩定。注意事項：全程勿使用集線器；勿中斷。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q17, B-Q1, D-Q8

C-Q4: 如何在風險可控下嘗試非官方升級？

• A簡: 先備份與保存原ROM，評估CID/硬體，必要時用Hard‑SPL再刷。
• A詳: 具體實作步驟：1) 收集成功案例與相容資訊；2) 下載可信來源 ROM 與校驗碼；3) 備份全機並保存原廠 ROM；4) 確認 CID/ModelID；5) 必要時安裝 Hard‑SPL（風險自負）；6) 刷入 ROM，驗證功能。關鍵設定：版本對照表、Radio 相容建議。注意事項：可能失保；跨區語言/APN需手動補；準備回刷方案。
• 難度: 高級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q13, A-Q14, B-Q12

C-Q5: 升級後如何保留與還原預載軟體？

• A簡: 事先匯出ExtROM或備份CAB與授權，升級後手動安裝。
• A詳: 具體實作步驟：1) 在原系統以工具存取 ExtROM 內容；2) 將 OEM/Operator CAB 備份；3) 記錄序號與授權檔；4) 升級完成後按序手動安裝；5) 驗證功能。關鍵設定：安裝順序（驅動/服務→應用）。注意事項：不明來源 CAB 勿裝；授權可能綁機型，跨區後未必可用。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q12, B-Q6, D-Q6

C-Q6: 升級後如何恢復中文顯示與輸入？

• A簡: 安裝對應中文MUI字型與輸入法，調整地區與編碼設定。
• A詳: 具體實作步驟：1) 安裝中文語言包/MUI 與字型；2) 安裝中文輸入法（如注音/倉頡/T9 詞庫）；3) 設定系統地區/日期格式為中文；4) 測試郵件/簡訊顯示。關鍵設定：語言與地區選項、字型渲染。注意事項：使用合法來源套件；避免混裝不同版本導致不穩。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q19, B-Q11, D-Q5

C-Q7: 如何選擇與安裝合適的 Radio ROM？

• A簡: 優先使用同區建議版本，逐步測試收訊/耗電，再行調整。
• A詳: 具體實作步驟：1) 查詢同機型用戶推薦 Radio 版本；2) 下載相容 Radio‑only 映像；3) 滿電並以 RUU 刷入；4) 測試通話、資料、Wi‑Fi/Bluetooth；5) 記錄耗電與收訊表現。關鍵設定：網路模式、APN。注意事項：錯誤 Radio 可能無法註冊網路或耗電；保留可回退版本。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: B-Q19, D-Q3, A-Q24

C-Q8: 如何回復至原廠 ROM？

• A簡: 準備對應原廠映像與SPL，進入Bootloader以RUU回刷並重置。
• A詳: 具體實作步驟：1) 取得原廠 ROM 與校驗；2) 若曾 Hard‑SPL，先評估是否需恢復原 SPL；3) 進入 Bootloader（鍵組合）；4) 執行 RUU 回刷；5) 完成後 Hard Reset；6) 還原資料。關鍵設定：CID/ModelID 必須匹配。注意事項：Anti‑rollback 可能阻擋，需使用相容版本。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q29, B-Q20, D-Q9

C-Q9: 如何驗證升級是否成功？

• A簡: 檢查「關於」中OS/Radio/ROM版本，全面測試通訊與語言。
• A詳: 具體實作步驟：1) 設定→關於→版本，記錄 OS/Radio/ROM；2) 測試通話/簡訊/資料/Wi‑Fi/Bluetooth；3) 驗證語言與輸入法、APN/MMS；4) 觀察穩定與耗電。關鍵設定：APN、地區設定。注意事項：若功能異常，先重置再逐步排查 App 衝突。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: D-Q3, D-Q10, C-Q7

C-Q10: 升級後如何設定網路與 APN？

• A簡: 依電信商提供之APN/MMS資訊手動建立並測試連線。
• A詳: 具體實作步驟：1) 取得電信商 APN、使用者/密碼、MMSC/Proxy；2) 設定→連線→新增資料連線；3) 簡訊/MMS 設定填入 MMSC 與 Proxy；4) 測試網頁/郵件/MMS。關鍵設定：APN 類型（Internet/MMS）、認證方式。注意事項：跨區 ROM 可能無預設電信商清單，需手動建立。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q6, D-Q3, C-Q9

Q&A 類別 D: 問題解決類（10題）

D-Q1: 升級中斷後裝置不開機怎麼辦？

• A簡: 嘗試進入Bootloader重刷，若完全無反應則送修處理。
• A詳: 問題症狀描述：升級中斷導致黑屏或僅震動不啟動。可能原因分析：電量不足、USB 中斷、檔案毀損。解決步驟：1) 嘗試進入 Bootloader（三色畫面）；2) 以 RUU 重刷相容 ROM；3) 完成後 Hard Reset；4) 如仍無法進入 Bootloader，聯繫維修。預防措施：充足電量、原廠線、避免睡眠/拔插。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q9, B-Q17, C-Q3

D-Q2: RUU 偵測不到裝置怎麼辦？

• A簡: 重新安裝WMDC/驅動，換USB埠與線材並停用進階網路。
• A詳: 問題症狀描述：RUU 顯示無法連線或停留等待裝置。可能原因分析：驅動缺失、USB 埠問題、進階網路功能干擾。解決步驟：1) 重新安裝 ActiveSync/WMDC；2) 更換 USB 埠與線；3) 關閉「USB 進階網路功能」；4) 於 Bootloader 模式重試。預防措施：使用直連、避免集線器、關閉防毒干擾。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: A-Q22, B-Q4, C-Q3

D-Q3: 升級後無訊號或無法通話/上網？

• A簡: 可能Radio不匹配或APN缺失；重刷相容Radio并正確設定APN。
• A詳: 問題症狀描述：無法註冊網路、通話斷續、資料無法連線。可能原因分析：Radio 版本不合、頻段不符、APN 未設定或 SIM 鎖。解決步驟：1) 刷入建議 Radio；2) 設定正確 APN/MMS；3) 測試不同地點；4) 檢查 SIM 鎖/頻段。預防措施：升級前確認 Radio 相容與備份 APN。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q19, C-Q7, C-Q10

D-Q4: 升級後卡在開機畫面（Boot loop）？

• A簡: 先硬重置；若仍重複，回到Bootloader重刷或換版本。
• A詳: 問題症狀描述：不停顯示開機 Logo 或重啟。可能原因分析：系統檔損壞、驅動衝突、客製脚本失敗。解決步驟：1) 進入硬重置；2) 移除外接卡後再啟動；3) 進入 Bootloader 重刷乾淨 ROM；4) 改用相容版本。預防措施：升級前關閉外掛、使用乾淨映像。
• 難度: 中級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: A-Q20, B-Q1, C-Q8

D-Q5: 升級後語言亂碼或無法輸入中文？

• A簡: 安裝中文MUI/字型與輸入法，調整區域設定後重啟。
• A詳: 問題症狀描述：界面或訊息顯示方塊/亂碼，中文輸入缺失。可能原因分析：ROM 無中文 MUI/字型/IME。解決步驟：1) 安裝中文語言包與字型；2) 安裝中文輸入法；3) 設定地區格式；4) 重啟驗證。預防措施：選擇含中文資源的 ROM 或事前準備套件。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q11, C-Q6, A-Q26

D-Q6: 升級後預載軟體消失怎麼辦？

• A簡: 以備份的CAB/ExtROM重裝，或尋找官方安裝包與替代方案。
• A詳: 問題症狀描述：品牌工具與服務入口不見。可能原因分析：新 ROM 缺少 ExtROM 或授權不符。解決步驟：1) 從先前備份安裝 CAB；2) 尋找官方下載；3) 無法取得則改用替代 App。預防措施：升級前匯出 ExtROM 與記錄授權。
• 難度: 初級
• 學習階段: 核心
• 關聯概念: B-Q6, C-Q5, A-Q25

D-Q7: 顯示 CID/Model 不符或錯誤碼而無法刷機？

• A簡: 使用對應ROM或解除CID限制（風險高），或改採官方包。
• A詳: 問題症狀描述：RUU 提示 CID/MID 不相容。可能原因分析：跨區 ROM、機型不符、SPL 限制。解決步驟：1) 改用對應機型/地區 ROM；2) 評估 Hard‑SPL 後再嘗試（有風險）；3) 確認版本門檻。預防措施：升級前核對 CID/ModelID 與 ROM 清單。
• 難度: 高級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q13, B-Q3, C-Q4

D-Q8: 顯示電量不足或升級中電量耗盡？

• A簡: 先充電至50%以上再刷；若斷電，進Bootloader重試。
• A詳: 問題症狀描述：RUU 拒絕刷機或過程中關機。可能原因分析：電池電量不足、充電接觸不良。解決步驟：1) 以原廠充電器充至≥50%；2) 確認電池狀況；3) 以 Bootloader 重新刷機。預防措施：滿電、關閉省電與背景程式，避免 USB 供電不穩。
• 難度: 初級
• 學習階段: 基礎
• 關聯概念: B-Q16, C-Q3, A-Q18

D-Q9: 想恢復保固狀態該怎麼做？

• A簡: 回刷原廠ROM/SPL並清除客製痕跡，但不保證恢復。
• A詳: 問題症狀描述：擔心送修遭拒。可能原因分析：Hard‑SPL/非官方 ROM 留跡。解決步驟：1) 刷回原廠 ROM；2) 恢復原 SPL；3) 硬重置；4) 取消越區設定。預防措施：事前保存原廠套件與版本記錄。注意：是否恢復保固由原廠判定，不一定成功。
• 難度: 高級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: A-Q9, A-Q27, C-Q8

D-Q10: 升級後藍牙或 Wi‑Fi 不穩怎麼辦？

• A簡: 更新或更換相容Radio/ROM、重設連線並避免干擾源。
• A詳: 問題症狀描述：配對失敗、頻繁斷線、Wi‑Fi 不連。可能原因分析：驅動差異、射頻參數不合、干擾。解決步驟：1) 刷入已知穩定的 ROM/Radio；2) 刪除重建配對與網路設定；3) 測試不同通道與環境。預防措施：採用社群推薦穩定組合，升級後逐步驗證。
• 難度: 中級
• 學習階段: 進階
• 關聯概念: B-Q12, B-Q19, C-Q7

學習路徑索引

• 初學者：建議先學習哪 15 題
  • A-Q1: 什麼是 Windows Mobile 6（WM6）？
  • A-Q2: 什麼是 Dopod C720W？
  • A-Q3: 什麼是 ROM 升級？
  • A-Q4: 為什麼需要升級到 WM6？
  • A-Q5: 官方升級與非官方升級差異是什麼？
  • A-Q9: 升級會如何影響保固？
  • A-Q10: 升級的主要風險有哪些？
  • A-Q11: 什麼是備份與還原？
  • A-Q17: 什麼是 RUU（ROM Update Utility）？
  • A-Q18: 升級前應做哪些準備？
  • A-Q19: 升級會影響語言與在地化嗎？
  • A-Q20: 硬重置（Hard Reset）與 ROM 升級差異？
  • A-Q22: 什麼是 ActiveSync/WMDC？
  • C-Q2: 如何安全備份 C720W 資料？
  • C-Q3: 如何執行官方 RUU 升級？
• 中級者：建議學習哪 20 題
  • A-Q6: 什麼是 ROM Code？
  • A-Q7: 為什麼同硬體不同地區升級政策會不同？
  • A-Q8: 電信商定制機與開放市場機差異？
  • A-Q12: 內建軟體會在升級後消失嗎？
  • A-Q16: 為何 T‑Mobile 提供 WM6，Dopod 卻沒有？
  • A-Q21: 什麼是 Bootloader 模式？
  • A-Q23: C720W 與 T‑Mobile Dash 有何關聯？
  • A-Q24: 升級會如何影響電池續航？
  • B-Q1: WM6 升級流程如何運作？
  • B-Q2: ROM 由哪些部分構成？
  • B-Q4: RUU 與裝置的通訊機制是什麼？
  • B-Q6: 電信商客製如何嵌入 ROM？
  • B-Q7: 備份工具原理（PIM/檔案/系統）是什麼？
  • B-Q13: WM6 與 WM5 的技術差異？
  • C-Q1: 如何判斷 C720W 是否可升級至 WM6？
  • C-Q5: 升級後如何保留與還原預載軟體？
  • C-Q6: 升級後如何恢復中文顯示與輸入？
  • C-Q7: 如何選擇與安裝合適的 Radio ROM？
  • D-Q2: RUU 偵測不到裝置怎麼辦？
  • D-Q3: 升級後無訊號或無法通話/上網？
• 高級者：建議關注哪 15 題
  • A-Q13: 什麼是 CID 鎖？
  • A-Q14: 什麼是 Hard‑SPL？
  • A-Q27: 升級後沒有保固的風險如何管理？
  • A-Q29: 什麼是降級/還原 ROM？
  • A-Q30: 為什麼社群/網路流傳的 ROM 有風險？
  • B-Q3: CID/SPL 安全機制如何運作？
  • B-Q8: 預載軟體授權如何綁定？
  • B-Q10: 保固判定機制可能依據什麼？
  • B-Q12: 驅動相容性與硬體抽象層如何影響升級？
  • B-Q14: Bootloader 簽章驗證與 Hard‑SPL 的差異？
  • B-Q15: ROM 打包格式（NBH/NBF/nb0）是什麼？
  • B-Q20: 為何有時無法降級（Anti‑rollback）？
  • C-Q4: 如何在風險可控下嘗試非官方升級？
  • C-Q8: 如何回復至原廠 ROM？
  • D-Q9: 想恢復保固狀態該怎麼做？